Consumidor razonable





COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TEMA: CONSUMIDOR RAZONABLE

INTEGRANTES
FREDY E. CARRANZA MUÑOZ
ROBERTO E. QUISPE LAZARO
YELKA X. OLIVERA SAAVEDRA
JACKELINE VERGARA HURTADO


PROFESOR: HUGO M. ROMERO BENDEZU






INDICE

I. INTRODUCCION

II. DEFINICION DE CONSUMIDOR RAZONABLE

III. CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR RAZONABLE


IV. DOCTRINA: EL ROL DEL ESTADO Y ELDERECHO DEL CONSUMIDOR


V. NORMATIVIDAD

VI. INDECOPI

VII. CASOS – CONSUMIDOR RAZONABLE















I. INTRODUCCION
El tema de los consumidores es muy amplio, sin embargo hay algunas cosas que valen la pena analizar, ya que, nosotros como seres humanos consumimos, y como consumidores que somos tenemos una serie de derechos que deben ser obligatoriamente cumplidos yrespetados por quienes nos proveen de bienes y servicios en el mercado. Estos derechos están amparados en primer lugar por el artículo 65 de la Constitución Política del Perú y por el reciente Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), cuya vigencia es a partir del 2 de octubre del presente año y del cual se espera coadyuve a la promoción de una cultura de consumo adecuada y deun mercado más transparente y competitivo. Cabe precisar que incluso el propio Estado considera que el respeto del derecho a los consumidores debe ser parte de una política pública, tan es así que está abocado a la promoción y difusión de las bondades de esta nueva ley.
En la actualidad llama mucho la atención el tema de los consumidores, es por ello que nos hemos enfocado en dicha materia,porque todos como personas humanas somos al mismo tiempo consumidores, a la hora de elegir un producto y decidir compararlo. Además me parece importante porque, nosotros como consumidores necesitamos estar informados de cuáles son nuestros derechos así como de cuál es la nueva ley que nos protege y qué beneficios nos ofrece o no, asimismo me parece importante conocer cuáles son las cosas que estanueva ley nos ofrece a nosotros los consumidores y cuáles son las cosas que le faltan para poder beneficiarnos del todo.
El estudio de las resoluciones del Tribunal del Indecopi en materia del consumidor demuestra que a pesar de existir en el Perú una ley de protección al consumidor desde el año 1991, no se ha desarrollado en el país una cultura de consumo integral que demuestre de un lado elcumplimiento de las obligaciones legales por parte de los proveedores en cuanto al derecho a la información e idoneidad de los productos y servicios, así como el respeto a los derechos del ciudadano consumidor.
En este contexto ha sido necesario que se promulgue una nueva ley llamada “Código de Protección y Defensa del Consumidor”, la misma que tiene mucho más contenido y propiedad para la defensa delos consumidores en la medida que recoge nuevos principios, sin embargo aún se observan algunos vacíos de esta nueva ley que no garantizan el respeto a los derechos y un completo beneficio para los consumidores porque el mercado peruano es muy complejo, ya que la composición social es heterogénea social, cultural y económicamente.
En el presente trabajo analizaremos al consumidor Razonable,dando a conocer algunas de sus características, su doctrina, la base legal por la que se rige y algunos de los casos que nos permitirán dilucidar con más precisión el tema.
II. DEFINICION

El sistema de protección al consumidor ha desarrollado el concepto de consumidor razonable, que en términos abstractos resulta muy interesante e inclusive lógico y apreciable. Sin embargo, cuando correspondecontrastarlo con la realidad, resulta que el mismo no es entendible, ni lógico y menos apreciable en términos jurídicos, pues involucra en esencia un trato discriminatorio basado en la exigencia de un comportamiento esperado respecto de personas que son diferentes por cuestiones sociales, culturales y económicas.

Por lo tanto, esta afirmación inicial debe ser asociada necesariamente con la...