Consumidor
Páginas: 6 (1460 palabras)
Publicado: 9 de septiembre de 2011
PERCEPCIÓN Y CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Nuestros sentidos nos proporcionan información sin elaborar sobre el mundo exterior; el cerebro se encarga de interpretarla, creando así experiencias perceptuales que van más allá de lo que se percibe.
EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
Los humanos nos relacionamos con el entorno a través de los sentidos
La información la organizamos einterpretamos.
Para que un consumidor se sienta motivado a actuar en un sentido se requiere un procesamiento de información.
La interpretación depende de factores externos e internos; personalidad, motivación, entorno que nos rodea…
El procesamiento de la información se realiza a través de exposición, atención, comprensión y retención de estímulos.
Las características más importantes de lapercepción son la selectividad y la organización
EL PODER DE LOS SENTIDOS
Millward Brown U.S.A.
Las comunicaciones de marketing se realizan actualmente de forma:
11 Visual: 84%
12 Auditiva: 12%
13 Olfativa: 2%
14 Hacia el futuro disminuirá la participación del sentido visual y aumentará el sentido olfativo.
SENSACIÓN
Respuesta directa e inmediata de nuestrosreceptores sensoriales a estímulos externos.
RECEPTORES SENSORIALES
| |Tamaño |El ojo permite capturar gran cantidad de información la forma como se |
|VISIÓN |Forma |captura orienta la forma como vemos el mundo. |
| |Volumen| |
| |Brillo | |
| |Color | |
||Tono | |
|OIDO |Intensidad |Algunas culturas por ejemplo las africanas privilegian el sentido auditivo que|
| | |el visual. Esta información a para estas culturas es mas relevante que la |
|| |visual. |
| | | |
| | |Permite discriminar|
| | |Sonidos crocantes |
| | |Sonidos asociados a ciertas experiencias (música de fondo). |
|TACTO |Presión |Son sensaciones vitales para la supervivencia ya un cuando el tacto no es uno|
| |Calor |de los sentidos mas influyentes si es poderosamente importante. |
| |Frío | |
| |Textura |Productos se eligen por eltacto: Telas, ropa, Frutas, etc. |
| |Densidad | |
| |Consistencia | |
| |Aromas |...
Nuestros sentidos nos proporcionan información sin elaborar sobre el mundo exterior; el cerebro se encarga de interpretarla, creando así experiencias perceptuales que van más allá de lo que se percibe.
EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
Los humanos nos relacionamos con el entorno a través de los sentidos
La información la organizamos einterpretamos.
Para que un consumidor se sienta motivado a actuar en un sentido se requiere un procesamiento de información.
La interpretación depende de factores externos e internos; personalidad, motivación, entorno que nos rodea…
El procesamiento de la información se realiza a través de exposición, atención, comprensión y retención de estímulos.
Las características más importantes de lapercepción son la selectividad y la organización
EL PODER DE LOS SENTIDOS
Millward Brown U.S.A.
Las comunicaciones de marketing se realizan actualmente de forma:
11 Visual: 84%
12 Auditiva: 12%
13 Olfativa: 2%
14 Hacia el futuro disminuirá la participación del sentido visual y aumentará el sentido olfativo.
SENSACIÓN
Respuesta directa e inmediata de nuestrosreceptores sensoriales a estímulos externos.
RECEPTORES SENSORIALES
| |Tamaño |El ojo permite capturar gran cantidad de información la forma como se |
|VISIÓN |Forma |captura orienta la forma como vemos el mundo. |
| |Volumen| |
| |Brillo | |
| |Color | |
||Tono | |
|OIDO |Intensidad |Algunas culturas por ejemplo las africanas privilegian el sentido auditivo que|
| | |el visual. Esta información a para estas culturas es mas relevante que la |
|| |visual. |
| | | |
| | |Permite discriminar|
| | |Sonidos crocantes |
| | |Sonidos asociados a ciertas experiencias (música de fondo). |
|TACTO |Presión |Son sensaciones vitales para la supervivencia ya un cuando el tacto no es uno|
| |Calor |de los sentidos mas influyentes si es poderosamente importante. |
| |Frío | |
| |Textura |Productos se eligen por eltacto: Telas, ropa, Frutas, etc. |
| |Densidad | |
| |Consistencia | |
| |Aromas |...
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