Consumidores jovenes

LOS CONSUMIDORES JOVENES BUSCAN UN BANCO QUE TODAVIA QUIERA UN TOQUE PERSONAL
Educados en una época de evolución tecnológica, muchos consumidores jóvenes todavía llevan sus asuntos bancarios enla forma en que históricamente lo han hecho sus padres, según un informe de Mintel, firma de investigación con sede en Chicago. La firma encontró que solo33% de los consumidores entre 18 y 34 añosesta utilizando los servicios bancarios en línea además 37% de ese porcentaje de los 18 los 34 años dice que “ el mejor servicio al cliente 2 los haría cambiar de proveedores bancarios .
Con lasnumerosas opciones de servicios financieros que hay disponibles , la investigación de Mintel también muestra que los consumidores jóvenes todavía tienen ciertas preocupaciones acerca de la seguridadde los servicios bancarios en línea. Alrededor de 40% de los que no utilizan los servicios bancarios en línea dicen que es por que “ no confían en las operaciones que se hacen en internet “. Lascompañías de servicios financieros siguen incrementando su nivel de seguridad y protección delos mensajes a consumidores , pero es interesante saber que los grupos con Echoboom y Genx no han podidoapartar de su mente ese temor “, comenta Susan menkie ,analista senior de servicios financieros de Mintel .” en verdad es sorprendente el hecho de que muchos de ellos todavía dependen de lasinteracciones humanas para sus operaciones bancarias , tomando en cuenta que esas generaciones han crecido con internet , que ya es un elemento importante en la cultura estadounidense ”.
Además con 80% delos participante en la gama de los 18 a 24 años de edad y 83% de 25 34 años que tiene deudas en sus tarjetas de crédito , la propiedad de tarjetas de crédito han disminuido durante los añosrecientes entre esos grupos de edad. Sin embargo, las tarjetas de crédito sin un contacto proporcionan un nuevo mercado para atraer a nuevos clientes, y que mas de 60% de los consumidores en esta gama...