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Balanced score card (BSC)
Universidad Latinoamericana de la Ciencia y
Tecnología
Curso: Administración General 13-0001
Profesor: José Quirós Solano
Grupo # 2
Integrantes :
Alonso CórdobaCórdoba
 Jesús Vargas Marchena

¿Que es Balance scordcard?
 Es una herramienta que permite traducir la Visión de la Organización,
expresada a través de su estrategia, en términos y objetivosespecíficos
para su difusión a todos los niveles, estableciendo un sistema de
medición del logro de dichos objetivos. (Kaplan y Norton )
 Cuadro de Mando Integral
 Sistema Balanceado de Medidas¿Como inicio?
 En 1992, Kaplan y Norton de Harvard University revolucionaron la
administración de empresas al introducir un concepto bastante efectivo
para alinear la empresa hacia la consecución delas estrategias del
negocio, a través de objetivos e indicadores tangibles. La principal
innovación fue la introducción de mediciones sobre los intangibles como
requisitos indispensables paraalcanzar los objetivos financieros.
 Puede entenderse al BSC como una herramienta o metodología, lo
importante es que convierte la visión en acción mediante un conjunto
coherente de indicadoresagrupados en 4 categorías de negocio.

Perspectivas del Balanced Score card
A pesar de que son 4 las perspectivas que tradicionalmente identifican
un BSC, no es indispensable que estén todas ellas; estasperspectivas son
las más comunes y pueden adaptarse a la gran mayoría de las empresas
que no constituyen una condición indispensable para construir un modelo de
negocios.

Perspectivafinanciera.
  Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados,
pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor
añadido económico, de hecho, todas lasmedidas que forman parte de la
relación causa-efecto, culminan en la mejor actuación financiera.

Perspectiva del cliente.
 Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el...