Contabuilidad

Caso Sierrra National Bank

¿Por qué fracasó la introducción del concepto de marketing en el Sierra National?
En mi opinión el fracaso en la introducción del concepto de marketing a nivel globalse debió a múltiples causas, en primer lugar cabe mencionar la fuerte competencia y los constantes cambios que sufría el sector en aquellos momentos, y es ahí cuando el marketing debe anticiparse alos acontecimientos.
La falta de cooperación por parte de los altos cargos y por parte de los empleados también fue determinante para el fracaso del Sr. Fleming, ya que él desconocía el mundo de lasfinanzas. Además el marketing debe ser concebido como un todo en la empresa, de arriba abajo. Es una filosofía empresarial que debe ser entendida por todas los rangos para que así pueda ser llevada acabo. Si el nuevo objetivo era el pequeño inversionista, su trato debía ser más cercano y humano, para lo cual no se propuso ninguna estrategia. De hecho su sugerencia de la creación de undepartamento de marketing en cada ofinica regional no fue atendida.
Por otro lado la respuesta del mercado a las acciones del marketing son lentas y los directivos no tuvieron la sufieciente paciencia paraesperar los resultados esperados, en mi opinión la despedida se llevo a cabo de forma precipitada, una reunión y puesta en común acerca de los objetivos y una posible reesstrucvturacion no hubieraestado mal
¿Debe ser diferente la introducción del concepto de mareketin en una industria de servicios y en la de ventas al detalle o fabricación?
En un principio esta claro que la introducción debe serdistinta en una industria que en otra, ya las características de sus productos son muy diferentes. ASi pineso que para los servicios , la relación empresa-cliente debe ser muy estrecha en comparacióna la fabricacióin de productos. El marketing debe ser muchio mas personal para una empresa de servicios que para una de fabricaion de producto
Si usted fuera Peter Hudson, ¿qué enfoque adoptaría...