Contemporaneo


Universidad Autónoma de Tlaxcala
Facultad de Ciencias Básicas, Ingeniería y Tecnología
División de Estudios de Posgrado
Maestría en Ciencias de la Calidad
AUDITORIAS DE CALIDAD








PLAN DE AUDITORIA

en el

Hospital de la Mujer
O.P.D. Salud de Tlaxcala








ALUMNO

Héctor Báiron García Pérez







FEBRERO 2012

PLANIFICIACION DE AUDITORIADESCRIPCION DEL PROCESO DE LA TOCOCIRUGIA
Hospital de la Mujer Tlaxcalteca

El hospital de la mujer, cuenta con diversos servicios coordinados en un sistema de atención, cada uno de los cuales sirve para un bien común que es la recuperación de la salud del paciente. Al llegar un paciente al hospital de la Mujer Tlaxcalteca (H.M.T), el servicio de recepción en el área de urgencias es quienrecibe al paciente indicando los procedimientos a seguir para obtener una consulta medica.

El recepcionista orienta a la paciente y le indica el número de pacientes antes que ella, que recibirán atención medica en caso de haber; al mismo tiempo se indica que deberá realizar el pago en caja o hacer valido el tramite del seguro popular, listo el trámite espera el turno a ingresar.

Al ingresar alconsultorio de urgencias se realiza la revisión médica con apoyo de estudios de laboratorio, gabinete se establece el diagnóstico y se registra en el expediente de la paciente. En caso de ser necesario se ingresa al paciente para su resolución inmediata a las áreas de labor u hospitalización. En el área de labor se confirma o establece un diagnóstico por parte del especialista que en su defecto loremitirá al área de quirófano, lo anterior registrado en el expediente clínico médico.

En quirófano se realiza la resolución del padecimiento realizando un registro detallado del procedimiento así como la técnica de las intervenciones individúales realizadas por el personal especialista de las diversas áreas médicas que intervinieron en el procedimiento, esto se acentúa y registra en elexpediente clínico.

Posteriormente pasa al área de recuperación en donde se realiza los mismos procedimientos de registro, para remitir al paciente ya en condiciones de recuperación a un área más cómoda en hospitalización en donde se monitorizara el estado y la evolución de la recuperación del paciente intervenido quirúrgicamente.

Para finalizar la intervención del personal medico del H.M.T, yaen el área de hospitalización, posterior a una evaluación y monitorización de la paciente esta lista para continuar su tratamiento vía ambulatoria dando de alta del hospital con cita de seguimiento en el área de consulta externa, se realiza un resumen medico de todo el procedentito en general explicando en hojas de alta hospitalaria hospitalaria y de estadística.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL EQUIPO AUDITOR


PUESTO
DESCRIPCIÓN
Jefe de Auditor
El jefe de auditoría es la persona designada por la dirección para organizar la auditoría, en caso de que se realicen auditorías conjuntas, el jefe de la auditoría tendrá la responsabilidad de determinar la composición de equipos en base a:
Los objetivos de auditoría, el alcance, los criterios y la duración estimadade la auditoría.
La competencia general del equipo auditor necesaria para conseguir los objetivos de la auditoría.
Los requisitos necesarios de los organismos de acreditación o certificación.
La necesidad de asegurar la independencia del equipo auditor de las actividades a ser auditadas y evitar conflictos de intereses.
La capacidad de los miembros del equipo auditor para interactuareficazmente con el auditado y trabajar conjuntamente.
Además el jefe auditor tendrá como funciones y responsabilidades:
Definir los requisitos de cada trabajo de la auditoría. Revisar la documentación del SGC. Dar instrucciones al equipo auditor.
Informar y comunicar al auditado sobre los resultados de la auditoría, las no conformidades críticas y los obstáculos importantes durante el curso de la...