Contratacion Por Objetivos

CONTRATACION POR OBJETIVOS
Por J. Juanpedro. Director tecnico de Mantenimiento
Introduccion
El acuerdo de un Contrato de Mantenimiento es finalmente el acto mas
importante de los que regulan las relaciones entre una Empresa Propietaria
de una instalacion industrial y una Empresa de Mantenimiento, no por que
este sea un documento cuya utilidad es esgrimirlo cuando una de ambas
partes sesiente perjudicada y por tanto para trabajar con el en la mano de
forma permanente (esto no seria bueno), sino porque es donde se define el
tipo de relacion que van a tener ambas Empresas para cumplirlo.
En este acto se determina como ambas Empresas han acordado sea
realizado el servicio y este acuerdo va ha marcar de una forma determinante
cual sera el resultado final que produzca el mismo.Para Contratar el Mantenimiento, la mejor manera, a mi juicio, es enfocarlo
como un servicio, mas que como la realizacion de una serie de trabajos
concretos, ello supone el dar mucha mayor autonomia a la Empresa de
mantenimiento pero este enfoque proporciona grandes ventajas como
veremos a continuacion.
Contratar Mantenimiento
Considerar la contratacion de Mantenimiento como la realizacion deun
conjunto de trabajos, supone apartar completamente a la Empresa de
Mantenimiento de la gestion global, es decir de la decision de los trabajos a
realizar y por supuesto de la responsabilidad del resultado final que el
conjunto de las acciones que se realizan produzca.
De esta forma se limita a esta Empresa a la de la realizacion de los trabajos
con calidad y eficiencia. De nuevo en miopinion, se pierde asi el gran
potencial que una Empresa de Mantenimiento especializada puede aportar en
base a su gknow-howh y a los derivados del analisis del resultado de su
actividad para lo que dispone de los argumentos que le proporciona su mayor
proximidad al trabajo y a la instalacion.
Finalmente para poder controlar su actividad es necesario para la Empresa
contratante, contar con unpotente equipo de gestion que debe estar
disponible de forma permanente para tomar las decisiones y con una gran
supervision que le permita asegurarse de que se estan cumpliendo los
acuerdos del Contrato en todos sus extremos.
Las aportaciones adicionales que cabe esperar de la Empresa de
Mantenimiento son muy modestos en este modelo de contratacion,
reduciendose a mejoras en la eficienciade la realizacion del trabajo que le
permitan acortar los tiempos de intervencion, pero nada en absoluto por lo
que se refiere a la vision global del mantenimiento y de sus resultados de la
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planta donde esta Empresa no tiene ninguna intervencion ni por tanto
argumentos.
Contratar el servicio de Mantenimiento
Considerar el Mantenimiento como un servicio, supone definir cual es elresultado final que se espera de esta gestion, es decir el efecto que se desea
produzca esta actividad en las instalaciones en las que es realizada, de
acuerdo con las necesidades que impone el proceso.
Las ventajas son evidentes, entre las que podemos destacar, el que la
empresa de mantenimiento necesita involucrarse al maximo, a todos los
niveles gestion, ejecucion, evaluacion,c, para podercumplir sus
compromisos y por tanto en la misma medida puede adelgazarse la estructura
propia de la Empresa que contrata, de que el seguimiento y control por parte
de la esta ultima es mucho mas sencillo y de que ambas Empresas se
responsabilizan del resultado final que produzca la gestion del mantenimiento.
Por el contra el esfuerzo a realizar para la adecuada definicion del servicio es
muchomayor. Aunque nunca es obligado el conseguir el optimo a la primera,
es conveniente reanalizar en los primeros anos si la definicion de los objetivos
es la mas conveniente y rectificarlo en base a la experiencia si fuera
necesario.
Un Contrato de Servicios de mantenimiento supone siempre un traje a medida
de cada caso, pues depende del tipo de proceso, de las caracteristicas
propias de la...