contratos

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE TALENTO HUMANO
ASIGNATURA

GESTION DEL DESEMPEÑO Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO

POSTGRADOS DE ADMINISTRACION

PROFESORES
CORREO

José Luis Torres Ordóñez
profesor.Jose.Torres@gmail.com
JUSTIFICACION

Actualmente las organizaciones se enfrentan a entornos cada vez más complejos ycompetitivos que les
exige herramientas adecuadas para asegurar su efectividad. La Gestión del Desempeño organizacional se
puede entender como un proceso que involucra el despliegue de la estrategia, medición, evaluación y mejora
de la gestión, con el fin de agregar valor a los diferentes stakeholders de la organización (clientes,
trabajadores, accionistas, proveedores y comunidades).
Paradesarrollar la Gestión del Desempeño de la organización que asegure su efectividad, se pueden utilizar
diferentes Modelos de Gestión, que incorporen un enfoque integral en los impulsores y los resultados, tales
como el Balanced Scorecard, Performance Prism, Modelos de Excelencia de la Gestión y normas
internacionales para la gestión empresarial. En cada uno de estos Modelos, los indicadores de gestiónjuegan
un rol fundamental como herramientas para el logro de los objetivos, con base en el análisis y mejora de la
gestión.
Además, la Gestión del Desempeño y efectividad organizacional se basa en el trabajo de las personas, para
lo cual la identificación de la contribución estratégica del capital humano y la alineación de los procesos de
Gestión Humana permitirá alcanzar los resultadosdeseados para la productividad, competitividad y
sostenibilidad de la organización, a la par con la calidad de vida y Desarrollo Humano de los trabajadores y
demás grupos de interés.

OBJETIVOS DE FORMACIÓN
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SESION

1

Adoptar un enfoque integral de efectividad organizacional
Conocer diferentes Modelos de Gestión para la efectividad organizacional
Desarrollar lahabilidad para formular indicadores de gestión
Aplicar un sistema integral de medición del desempeño y efectividad organizacional
Comprender el rol fundamental de Gestión Humana dentro de los diferentes modelos de gestión
Desarrollar el Mapa Estratégico y Tablero Balanceado de Gestión de capital humano como herramientas
para enfocar y medir su contribución a la efectividad organizacional
Aplicarherramientas para el análisis y mejora de la gestión
Implementar un Sistema de Aprendizaje para la efectividad organizacional

TEMÁTICA
FINALIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN

CONTENIDOS
 La generación de valor a todos los grupos de interés (clientes,
trabajadores, accionistas, proveedores y comunidades)
 Conceptos de productividad, competitividad y sostenibilidad
 El triple resultado:económico, social y ambiental
 Calidad de vida y Desarrollo Humano

SESION

TEMÁTICA

CONTENIDOS

2

MODELOS DE GESTIÓN PARA LA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

 La organización focalizada en la estrategia: el modelo del
Balanced Scorecard
 La organización basada en la satisfacción de sus Stakeholders: el
modelo del Performance Prism
 La organización frente a referentes de clasemundial: los modelos
de Excelencia en la Gestión
 La organización basada en normas internacionales de gestión: los
modelos de gestión de las normas ISO: 9001, 14001, 26000,
OHSAS 18001 y COSO (gestión de riesgos empresariales)

3

LOS INDICADORES DE GESTIÓN
COMO HERRAMIENTAS PARA LA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

 Necesidad y utilidad de los indicadores de gestión
 Los retos de la medicióndel desempeño empresarial
 Cómo formular indicadores de gestión: tipos de indicadores,
atributos de medición, características de calidad
 Ejercicios sobre formulación de indicadores de gestión

4

EL BALANCED SCORECARD
COMO MAPA ESTRATÉGICO
EMPRESARIAL

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Perspectivas del Balanced Scorecard de Kaplan y Norton
La traducción de la estrategia en un Mapa Estratégico
El...