Contro y calidad total

Control y Calidad Total
1. El Control (concepto)
2. El Proceso del Control
3. Fases del Control
4. Etapas del Control
5. Tipos de Ejecución del Control
6. Instrumentos del Control
7. El Ciclo del Control
8. Enfoques del Control Burocrático
9. Diseño de Sistemas de Control Efectivo
10. Requisitos para Controles Eficaces
11. El Control Total de la Calidad12. Lineamientos Básicos para un Control de Calidad
13. Conclusión
INTRODUCCIÓN
Uno de los sistemas que conforman la administración es el control, sin el las estructuras organizativas serian un desastre. Si bien es cierto, que dentro de las diversas áreas que comprenden una empresa se toma como prioridad la planificación; es el control el que va a permitir que la misma se de en unaforma organizada.
Es importante destacar, que para cualquier compañía moderna sus bases se fundamentan el tener un buen sistema de control en todas sus áreas tanto las contables, humanas como en las de producción y servicios. También debemos tomar en cuenta que cada persona que labora en las empresasdebe ser seguir un régimen de normas establecidas por el control para poder llevar a cabo sindificultad la misión que tenga dicha organización.
En el informe que precede se desglosa los puntos esenciales para un buen control, como también el control total de la calidad y administración por calidad total.
CAPITULO I
El Control (Concepto)
El control es un proceso muy importante de la función administrativa. Se aplica por igual a todos sus actos, a las cosas y productos, a las personas y aun alpropio gobierno de la empresa, como a sus funciones básicas.
El proceso del Control
A través del control, se verifica el desarrollo de algunos principios puestos en práctica por el gobierno de la empresa, tales como la disciplinay la unidad de mando y dirección. A su vez permite conocer en sus justos términos la eficiencia de algunos procedimientos utilizados.
El control incluye la vigilanciapermanente para asegurarse de si todo cuanto se realiza esta conforme a lo previsto y ordenado. La aplicación del control tiene efectos lógicos, que no deben desestimarse. Es el hecho importante que debe producirse una acción correctiva, que permita encauzar o enmendar la actividad desviada.
Entre otras cosas el proceso de control, es susceptible de aplicación a las funciones técnicas,financieras, administrativas, contables, comerciales y de seguridadque desarrolla el llamado de un gobierno de una empresa.
El proceso de control consta de un conjunto de pasos perfectamente definidos y para que exista el mismo y tenga sentido y eficacia es necesario cumplir con ese requisito:
Tales pasos son:
* Precisar la norma o base de control.
* Apreciar y considerar lo que ha realizado.* Comparar los resultados con las normas o bases del control.
* Califica esos resultados.
* Aprobar o improbar los resultados obtenidos.
* Introducir los correctivos a que hubiere lugar.
Todos esos pasos tiene un carácternecesario; de lo contrario, el proceso de control se desnaturalizaría y perdería su verdadero contenido y efectividad.
Fases del Control
Las Técnicas y sistemasde control son esencialmente los mismos trátese de dineroen efectivo, procedimiento de oficina, moral de los empleados, calidad del producto o cualquier otra cosa. Dondequiera que le encuentre y cualquiera que sea el objeto del control, las fases que debe cumplir son las siguientes:
1. Establecimiento de Normas: Debido a que los planes son el punto de referencia para la creación de controlespor parte de los administradores, el primer paso del proceso de control es lógicamente establecer planes. Sin embargo, puesto que los planes varían en lo que se refiere a su grado de detalle y complejidad, y dado que por lo general los administradores no pueden vigilarlo todo, es preciso establecer normas especiales. Por definición las normas son sencillamente criterios de desempeño, a su vez son...