control administrativo en las organizaciones

1. ¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?
El control es un sistema o función que se relaciona con la planeación, organización y dirección.
Se basa en la retroalimentación y su principal objetivo es identificar oportunidades de mejoramiento continuo para optimizar los recursos y el logro de resultados que permitan un mayor desempeño.
Consiste en supervisar, regular omedir las actividades, conductas, que se desarrollan en la organización, para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidos en la planeación pero además permite establecer correctivos si estos no se ajustan a los objetivos.

2. Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo.
Las organizaciones implementan indicadores de control, para antes, duranteo después de que un evento ocurra.
Este tipo de indicador se observa en las diversas áreas de la empresa, pueden ser de recursos humanos, compras, etc.
Control anticipado o preventivo
Se realiza antes de que los procesos o eventos se implementen. Su propósito es evitar que se presenten problemas antes de que las actividades se ejecuten.
Por ejemplo: Cuando las empresas aplican normasespecíficas sobre los productos que obtiene. Cuando las compra previene inconvenientes y filtra proveedores.
Control durante o concurrente
Se realiza durante o en el momento que se ejecuta una actividad determinada y la forma más usada es la supervisión directa en el sitio de trabajo.
Ejemplo: En el área de ventas de una empresa (Call center, Bancos, etc.) Los jefes de turno llevan a cabo un controlconcurrente a través de la supervisión directa y coordinación. Observan constantemente lo que sucede incluso mientras están ayudando con el trabajo. Además están en la capacidad y autonomía para intervenir inmediatamente cuando algo no está bien hecho y corregirlo en el momento.

Control posterior o de retroalimentación
Se lleva a cabo sobre procesos o actividades ya efectuadas. Cuando loscontroles no han sido aplicados con anterioridad (previo y concurrente) los resultados pueden ser negativos.
Ejemplo:
Las encuestas de satisfacción son un ejemplo común, ya que estas se realizan después de recibir un producto o servicio.
Otro ejemplo son las auditorias de sorpresa que se realizan a diversas empresas, generalmente a las de alimentos donde auditor al encontrar fallas proporciona unaretroalimentación a fin de mejorar las operaciones futuras.

3. Mencione varias de las diferentes herramientas para realizar el control administrativo.
Técnicas y herramientas de control
Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:

• Contabilidad
• Auditoria
• Presupuestos
• Reportes, informes
• Formas
• Archivos (memorias de expedientes)
•Computarizados
• Mecanizados
• Gráficas y diagramas
• Proceso, procedimientos, Gannt.
• Estudio de métodos, tiempos y movimientos.
• Métodos cuantitativos
• Redes
• Modelos matemáticos
• Investigación de operaciones
• Estadística
• Cálculos probabilísticas

Presupuestos: Es una herramienta financiera de control. Consiste en el proceso de establecer límites en el manejo de losrecursos. Pueden ser:

- De gastos
- De ingresos
- De efectivo
- De capital. Etc


Estados financieros: Informan sobre la situación financiera en las organizaciones. Estos estados como el de pérdidas y ganancias resumen el desempeño financiero durante un periodo.
Auditorias: El término auditoria va ligado a la detección de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes,desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crítica para decisiones gerenciales. Existen dos tipos de auditorías: las externas y las internas.

Círculos de calidad: Equipos de trabajo, de personas que se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que afectan la calidad en el trabajo


4. Explique la relación entre el control...