Control Administrativo


UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NUCLEO BOLIVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
SECCIÓN 1




DISEÑO DEL SISTEMA DE CONTROL PARA LA AREA DE RECURSO HUMANO EN LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA C.V.G CARBONORCA




Profesora.: Rodríguez Romelia





JULIO; 2015
INTRODUCCION
El desarrollo de este estudio es importante para la Gerencia de Recursos Humanos de laEmpresa C.V.G CARBONORCA, ya que, actualmente, no cuentan con indicadores normalizados e integrados a través de los cuales se pueda medir y controlar de manera eficiente la capacitación y desarrollo del personal.

Por tal razón, existe la necesidad de desarrollar una herramienta administrativa que sirva de control para el proceso de “Capacitación y desarrollo del Personal”, a la vez, brinde lasustentación física de su filosofía de gestión mediante la elaboración de la documentación requerida, la cual deberá contener todos los aspectos concernientes a la gestión, funcionamiento y control de los diferentes procesos desarrollados.

Actualmente la Gerencia de Recursos Humanos utiliza un registro de control interno para dar seguimiento al proceso de capacitación y desarrollo del personal. Esteinstrumento es el principal insumo para llevar el control de dicho proceso. A partir de la información contenida en el mismo se elabora el Informe de Gestión presentado trimestralmente al jefe del departamento de Recursos Humanos.

Es importante resaltar que dicho proceso solo cuenta con tres Indicadores de Gestión Normalizados, que son: Eficacia, Eficiencia y Efectividad, no obstante, dichosIndicadores no muestran suficiente información que le permita al departamento de Recursos Humanos: Medir el desempeño y desarrollo del programa, esta situación dificulta el proceso de toma de decisiones para el cumplimiento de los objetivos, identificación de desviaciones y la proposición de los correctivos necesarios según los lineamientos emanados por la organización.




PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAC.V.G CARBONORCA dentro de su estructura organizativa cuenta con la Gerencia de Recursos Humanos, que es responsable de diseñar e implementar los procesos, metodologías y sistemas para la ejecución de todas las actividades de capacitación y desarrollo para sus trabajadores. Las actividades están definidas como el proceso para proporcionar y desarrollar el conocimiento, destreza y conductas paracumplir con los requisitos.

Para garantizar dichas actividades, la Gerencia de Recursos Humanos, tiene como objeto principal establecer los lineamientos para la Capacitación y Desarrollo de los trabajadores de C.V.G CARBONORCA, que tienen participación activa en el programa de Aseguramiento de la Calidad, la metodología para la Detección de Necesidades de Capacitación, así como para el desarrollodel Programa de Capacitación que promueve la superación y desarrollo personal de la comunidad laboral.
Actualmente el proceso presenta un Sistema de Control que no está completamente constituido para controlar las diferentes etapas que ellos poseen, se realiza seguimiento a dicho proceso con el fin de registrar los avances de los mismos, para esto, el “Analista del departamento”, utiliza un registrode control interno.
El Sistema de Control que actualmente se aplica en la Gerencia de Recursos Humanos de C.V.G CARBONORCA, permite informar los avances y resultados obtenidos durante cada periodo de evaluación, no obstante, la forma en que se presentan no muestra suficiente información que le permita a dicha Gerencia medir el desempeño y desarrollo del programa, esta situación dificulta elproceso de toma de decisiones para el cumplimiento de los objetivos e identificación de desviaciones de diferentes parámetros o indicadores.
En general, se observa que, para evaluar el proceso de “Capacitación y desarrollo del Personal”, no se dispone de un sistema de indicadores establecido y normalizado que facilite la muestra de los resultados obtenidos.
Diagnóstico de la Situación Actual del...