Control basico

Proceso de control básico

consiste en tres pasos:
1) Poner estándares: son criterios de desempeño, que miden el desempeño, para que los administradores reciban señales de cómo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso de la ejecución de los planes.

2) Medición del desempeño

Es la medición del desempeño contra los estándares, se hace sobre la base de mirar al frente para que lasdesviaciones se detecten antes que pasen.
El administrador con mirada estratégica puede predecir posibles desviaciones de los estándares. Sin embargo, no teniendo mirada estrategica, las desviaciones deben ser descubiertas tan pronto posible.

3) Corrección de desviaciones

Los estándares reflejan las muchas posiciones en la estructura de una organización.
Los administradores saben donde hacerlas correcciones en los deberes individuales del grupo.
Aquí el control se puede ver como una parte de todo el sistema de administración y se relaciona con las otras funciones gerenciales.
Los administradores corrigen los planes o modifican metas, reasignación deberes, seleccion o capacitación del recurso humano, reajustan el personal y mejora la dirección.

Puntos para el control deben sercríticos

Tienen que indicar mejor que nada, si los planes van funcionando.
Con ese estándar, los administradores manejan mas subordinados y así incrementan su administración, ahorran costos y mejoran la comunicación.
Esto es uno de los principios de control más importante. establece que el control efectivo lleva la atención a los factores críticos para evaluar el desempeño en relación con losplanes.
Tambien se mide el desempeño comparando a la compañía con la industria , a través de benchmarking.


Tipos de estándares críticos

1) Físicos: son medidas no monetarias a nivel operativo, en los que se utilizan materiales, se contrata mano de obra, se prestan servicios y se producen bienes.
Reflejan cantidades, como HH por unidad producción, HH maquinas, ton-Km. De cargatransportada, unidades producción por maquina.
Los estándares pueden reflejar además calidad.

2) Costos: son medidas monetarias y son comunes a nivel operativo. Agregan valores monetarios a aspectos específicos de las operaciones.
Ejemplo: costos directos e indirectos de fabricación por unidad, costo de mano de obra por unidad, o por hora, costo de materiales por unidad, costos maquinas-horas, costo deventa etc.

3) Capital: estos surgen de la aplicación de medidas monetarias a artículos físicos. Tiene que ver con el capital invertido en la empresa, más que con los costos de operación y por lo tanto están relaciones principalmente con el balance general, más que con el estado de resultados.
Ejemplo: ROI, ROE, deuda, inversión activos fijos, efectivo y cuentas por cobrar, cuentas por pagar,acciones, rotación de activos, rotación de inventarios, etc.

4) Ingresos: surgen de asignar valores monetarios a las ventas. Pueden incluir estándares como ingresos por pasajero, ventas promedio por clientes, ventas per cápita, etc.

5) Programa: se utiliza para controlar los tiempos y otros factores objetivos en relación la ejecución de un programa.

6) Intangibles: son más difíciles deestablecer, dado que no expresadas en medidas físicas o monetarias.
Ejemplo: competencias del rrhh, programa de publicidad cumple objetivos de corto o largo plazo, programa de rrpp, lealtad de los empleados a la organización.

Metas como estándares
Se usan para medir en forma cualitativa y cuantitativa las metas organizacionales.

Planes estratégicos como punto de control para el controlestratégico: el control estratégico requiere monitoreo sistemático en punto de control estratégicos y modificar la estrategia de la organización con base en esta evaluación.
Los planes estratégicos requieren control estratégico. Más aun, ya que el control facilita la comparación de las metas propuestas con el desempeño real, también aporta oportunidades de aprendizaje, lo que a su vez es la base...