Control de calidad pareto e ishikawa
Páginas: 11 (2611 palabras)
Publicado: 23 de marzo de 2012
Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la importancia de dos herramientas empleadas en control de calidad para priorizar los problemas o las causas que los generan, estas herramientas son el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa.
El diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) es una forma de organizar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema,mientras que el diagrama de Pareto es una gráfica en donde se permite localizar el problema principal y ayuda a localizar la causa más importante de este, como se van a tomar en cuenta varias causas; éstas se organizan por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas.
El Diagrama de Pareto
Es unarepresentación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”.
Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de identificar ese pequeño porcentaje de causas“vitales” para actuar prioritariamente sobre él.
Tipos de diagrama de Pareto
Existen dos tipos de diagramas de Pareto:
➢ Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros.
➢ Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemasimportantes, descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen.
¿Cómo se utiliza?
Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:
1. Determinar el problema o efecto a estudiar.
2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos referentes a ellos.
3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, número de defectos, etc.) de cadafactor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequeña comparada con la de los otros factores incluirlos dentro de la categoría “Otros”.
4. Ordenar los factores de mayor a menor en función de la magnitud de cada uno de ellos.
5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.
6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, así como el porcentaje acumulado.
El primerode ellos se calcula como:
% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100. El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtiene sumando los porcentajes de los factores anteriores de la lista más el porcentaje del propio factor del que se trate.
7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje vertical izquierdo la magnitud de cada factor. Laescala del eje está comprendida entre cero y la magnitud total de los factores. En el derecho se representan el porcentaje acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a 100. El punto que representa a 100 en el eje derecho está alineado con el que muestra la magnitud total de los factores detectados en el eje izquierdo. Por último, el eje horizontal muestra los factores empezando porel de mayor importancia.
8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura de cada barra representa su magnitud por medio del eje vertical izquierdo.
9. Se representa el gráfico lineal que representa el porcentaje acumulado calculado anteriormente. Este gráfico se rige por el eje vertical derecho.
10. Escribir junto al diagrama cualquier información necesaria, sea sobreel diagrama o sobre los datos.
Consejos para elaborar y usar los Diagramas de Pareto
➢ No es conveniente que la categoría de “otros” represente un porcentaje de los más altos. De ser así, se debe realizar un método diferente de clasificación.
➢ Es preferible representar los datos (si es posible) en valores monetarios.
➢ Si un factor se puede solucionar fácilmente debe afrontarse...
El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la importancia de dos herramientas empleadas en control de calidad para priorizar los problemas o las causas que los generan, estas herramientas son el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa.
El diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) es una forma de organizar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema,mientras que el diagrama de Pareto es una gráfica en donde se permite localizar el problema principal y ayuda a localizar la causa más importante de este, como se van a tomar en cuenta varias causas; éstas se organizan por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas.
El Diagrama de Pareto
Es unarepresentación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”.
Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de identificar ese pequeño porcentaje de causas“vitales” para actuar prioritariamente sobre él.
Tipos de diagrama de Pareto
Existen dos tipos de diagramas de Pareto:
➢ Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros.
➢ Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemasimportantes, descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen.
¿Cómo se utiliza?
Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:
1. Determinar el problema o efecto a estudiar.
2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos referentes a ellos.
3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, número de defectos, etc.) de cadafactor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequeña comparada con la de los otros factores incluirlos dentro de la categoría “Otros”.
4. Ordenar los factores de mayor a menor en función de la magnitud de cada uno de ellos.
5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.
6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, así como el porcentaje acumulado.
El primerode ellos se calcula como:
% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100. El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtiene sumando los porcentajes de los factores anteriores de la lista más el porcentaje del propio factor del que se trate.
7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje vertical izquierdo la magnitud de cada factor. Laescala del eje está comprendida entre cero y la magnitud total de los factores. En el derecho se representan el porcentaje acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a 100. El punto que representa a 100 en el eje derecho está alineado con el que muestra la magnitud total de los factores detectados en el eje izquierdo. Por último, el eje horizontal muestra los factores empezando porel de mayor importancia.
8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura de cada barra representa su magnitud por medio del eje vertical izquierdo.
9. Se representa el gráfico lineal que representa el porcentaje acumulado calculado anteriormente. Este gráfico se rige por el eje vertical derecho.
10. Escribir junto al diagrama cualquier información necesaria, sea sobreel diagrama o sobre los datos.
Consejos para elaborar y usar los Diagramas de Pareto
➢ No es conveniente que la categoría de “otros” represente un porcentaje de los más altos. De ser así, se debe realizar un método diferente de clasificación.
➢ Es preferible representar los datos (si es posible) en valores monetarios.
➢ Si un factor se puede solucionar fácilmente debe afrontarse...
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