Control de cartas


Solución Primer Examen Parcial

1)
a) Utilizando alguna herramienta de mejoramiento continuo caracterizar la buena administración
b) Realizar un diagrama causa efecto para mostrar lasenfermedades y obstáculos que impiden la buena administración.
c) Defina calidad, calidad total modernamente


Solución:
Apartado a)Apartado b)
Enfermedades y obstáculos para una buena administración















Apartado c)

Calidad.- Es el conjunto de características de un producto o servicio quesatisfacen las necesidades de los clientes de forma eficiente cometiendo la menor cantidad de errores.

Calidad total modernamente.- Se hace para satisfacer al cliente externo e interno hay que trabajar enmejora continua y “Hacer bien a la primera”.






2) 200 registros % de registros equivocados 20 muestras confiabilidad del 75%

0,5
2,0
1,0
0,8
1,0
1,5
1,5
1,5
1,5
1,0
2,0
2,52,0
1,5
2,5
4,0
1,5
0,5
3,0
0,5


a) Determinar la proporción media
b) Grafica central
c) Determine su condición de control
Solución: Apartado a)
Realizamos una recopilación de los datosofrecidos por el enunciado del problema:
Carta de control p porcentaje de registros equivocados.
Tamaño de la muestra: n=200.
Numero de muestras: m= 20.
Nos piden obtener la carta de control deproporción media de registros equivocados p cuyos límites de control son:



Siendo:




Se estima:























Los límites control serán:Apartado b)

Apartado c)
A partir del 4to punto se nota que se salió de control hasta 10mo punto a partir de ahí se regulariza el control, en conclusión se puede decir q esta fuera de control.3) Se tiene los siguientes datos
16,4
15,4
16,4
15,7
16,2
16,6
15,7
15,2
16,0
15,8
15,6
15,9
15,9
16,2
15,8
15,3
16,2
15,8
16,1
16,0

Para el caso de...