Control de citas

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Evaluación Conceptual

Semana 4

SOBRE EL TEMA DE AGENDA Y CONTROL DE CITAS Y EQUIPOS DE COMUNICACIÓN

1. En el formato adjunto programe LA AGENDA de un día cualquiera , según el siguiente listado de actividades:

LISTADO DE ACTIVIDADES

Reunión de Consejo Directivo
Visita de Contraloría General de la República
Reunión de Comité de Bienestar Social
Asistencia del jefe alClub de Ejecutivos
Conceda tres citas a clientes frecuentes importantes para la empresa
Asistencia de su jefe a cita con gerente de banco

Presente la agenda del día organizada y
justifique en 10 renglones el por qué de su decisión.

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|________________________|
| |
|8:00 am: Reunión de Consejo Directivo |
|9:00 am: Asistencia del jefe para cita con gerente |
|De un banco. ||10:00 am. : Visita para concretar negocio para provisión de material para producción. |
|11:00 am. Asistencia del jefe al club de ejecutivos |
|2:00 pm: Visita de Contraloría general de la |
|República |
|3:00 pm. Comité de BienestarSocial |
|4:00 pm. Visita del gerente de la empresa de la cual nos suministran ciertos materiales.|
|5:00 pm. Visita del asesor comercial de cierta compañía para mostrar catálogo de un |
|producto nuevo |
||
|OBSERVACIONES: |

Bueno el porque de la anterior distribución de citas es:
En toda empresa es necesario empezar el día con un consejo directivo para exponer los inconvenientes o buenas nuevas y a la vez nuevas propuestas, la junta con el gerente de un banco es primordial porque de ello dependo unbuen desempeño económico de la empresa. (préstamo, etc). Esta visita es muy importante para el lanzamiento de un nuevo producto de la empresa. A las 11 queda bien la cita en el club debido a que pueden conversar en medio de un almuerzo. Esta hora es muy adecuada para atender este tipo de reuniones. El comité de bienestar social no es un asunto muy urgido y por lo tanto puede ser atendido en estehorario. Esta visita no es de carácter urgente, por lo tanto ayuda a refrescar las relaciones interpersonales con la compañía que nos ofrecen sus productos. Pues esta última cita es propicia en este horario para muestra de productos.

2. A continuación resuelva los siguientes casos, aplicando lo aprendido en el curso

Primer Caso

La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 decada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores:

El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de insumos de oficina y cuando se acercó a pagaduría le informaron que su cheque no estaba
El empleado le sugirió dirigirse a Contabilidad, de allí pasó a cartera, luego a Dirección financiera, después a personal, luego a cuentas de cobro y por último regresó a pagaduría. En ninguna de estasoficinas obtuvo información sobre su pago.

Con base en este caso resuelva las siguientes preguntas:

¿En qué estado de ánimo considera usted que quedó el señor Buenahora al final del recorrido?
R/. Pues en un estado de desánimo y un poco encolerizado.
¿Cuáles son las reacciones típicas de ese estado de ánimo?
R/ Pues en este tipo de situaciones, la reacción más razonable es pensar que no...
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