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Balance de Gestión Integral. Concepto
El Balance de Gestión Integral es un instrumento técnico de carácter público a través del cual cada institución presenta los resultados de su gestión anual. La importancia de este Balance radica en que su propósito es informar acerca de los objetivos, metas y resultados de la gestión de los servicios como cuenta pública al Congreso Nacional y es el medio através del cual la institución da a conocer sus principales logros y no logros.
Los Balances son elaborados por los propios Servicios Públicos en el marco de las instrucciones que para estos efectos define el Ministerio de Hacienda, a través de la Dirección de Presupuestos.
Importancia:
La importancia de este Balance radica en que su objetivo es ser un instrumento de cuenta pública. Adicionalmente, es un instrumento que contribuye a otros procesos de análisis y evaluación institucional. En particular, la Dirección de Presupuestos lo utiliza en sus procesos internos de trabajo. Debido a esto es necesario que la calidad de la información presentada posibilite disponer efectivamente de información de los resultados globales de gestión de las instituciones públicas y permita retroalimentarotros procesos de análisis y evaluación institucional.
Principales aspectos que comprende este balance institucional son:
 
• Presentación de las definiciones estratégicas y de los resultados más relevantes de la institución.
• Identificación de la institución en aspectos tales como; estructura organizacional, dotación, principales productos.
• Resultados de la gestión incluyendo informe dedesempeño, de gestión financiera, de recursos humanos.
• Desafíos para el año siguiente, entre otros aspectos
Los Programas de Mejoramiento de la Gestión (PMG) en los servicios públicos tienen su origen en la Ley N°19.553 de 1998, y asocian el cumplimiento de objetivos de gestión a un incentivo de carácter monetario para los funcionarios. Desde 2014, los PMG cubrirán un total de 194 institucionesy más de 87 mil funcionarios, formando parte de uno de los mecanismos de incentivo de remuneraciones de tipo institucional más importante aplicado en la administración pública de nuestro país. A partir de 2012 el incentivo monetario corresponde a 7,6% de las remuneraciones si la institución alcanzó un grado de cumplimiento igual o superior al 90% de los objetivos anuales comprometidos, y de un3,8% si dicho cumplimiento fuere igual o superior a 75% e inferior a 90%.
Programas de Mejoramiento de la Gestión 1998-2000
Programas de Mejoramiento de la Gestión 2000-2010
Programas de Mejoramiento de la Gestión 2010-2014
Formulación
Evaluación
Institucionalidad
La institucionalidad del PMG define un Comité Triministerial -integrado por los ministros de Interior, Hacienda y SecretaríaGeneral de la Presidencia- que tiene como funciones principales aprobar y evaluar los compromisos de los servicios. La Dirección de Presupuestos cumple función de Secretaría Técnica. 
Programas de Mejoramiento de la Gestión 1998-2000
Durante los primeros años, este programa funcionaba a través de objetivos de gestión medidos a través de indicadores. Sin embargo, un alto porcentaje de éstos se referíaa actividades rutinarias de las agencias e indicadores de procesos con metas bajas. Lo anterior fue producto, entre otros factores, de un nivel desigual de gestión dentro de las agencias.
Programas de Mejoramiento de la Gestión 2000-2010
Desde el año 2000, los PMG se han estructurado sobre la base de un conjunto de áreas comunes para todas las instituciones del sector público, que incluían 11sistemas de gestión en las áreas de recursos humanos, atención de usuarios, planificación/control de gestión; gestión territorial, administración financiera contable y enfoque de género. En 2005 se incorporaron procesos de certificación bajo la norma ISO 9001:2000 de 7 sistemas del PMG (Capacitación, Higiene-Seguridad y Mejoramientos de Ambientes de Trabajo, Evaluación de Desempeño, Sistema de...