control de la atencion

A continuación encontraremos de forma clara y ampliada todo lo concerniente a la cuarta y última etapa del proceso administrativo: Definición por principales autores, importancia, principios, componentes, elementos, etapas, control en el departamento de enfermería etc.
• Definiciones de control según varios autores
• Actividades importantes de control
• Importancia del control
•Principios del control
• Característica del control de calidad.
• Elementos o pasos del control
• Tipos de control
• Etapas de control
• Condiciones que influyen en el control de gestión
• Fallas en el proceso de control
• Objetivos del control en enfermería
• Aplicación del proceso administrativo en el departamento de enfermería.
• Herramientas delcontrol en enfermería
• Auditoria
• Apuntes de observaciones
• Empleo de los registros de evaluacióne revisaron diferentes definiciones sobre la calidad de la atención, se consideran que es el logro de los resultados deseados en la salud de los individuos y población en general y algunas se refieren a la propia definición de salud y a las influencias del paciente, familia y sistema de salud.En nuestro país los objetivos de la calidad de atención están contenidos en las definiciones revisadas. Por la importancia conferida a la evaluación de la calidad para definiciones de políticas de salud, desde los inicios de su aplicación, se reportan métodos de análisis de la estructura, procesos y resultados del sistema. Se describen los factores donde incide Enfermería en la calidad deatención, considerándose que la representación en los niveles administrativos del Sistema Unico de Salud y la elevación formal, impulsa el desarrollo de las acciones de Enfermería en elementos de la estructura y procesos del sistema relacionados con los resultados.
Palabras clave: CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD; ATENCION DE ENFERMERIA.

INTRODUCCION

La necesidad de mejorar la efectividad en laentrega de cuidados de salud ha llevado a numerosos autores a realizar estudios acerca de la calidad de la atención médica.
La historia del control de la calidad se reporta desde el año 1992, con la creación en Estados Unidos del American College of Surgeons, que proyectaba asociar a los cirujanos de todo el país, velando por el prestigio de sus miembros mediante una progresiva exigencia a losmismos. Por las dificultades en valorar la capacidad profesional asistencial en el año 1920, se creó un Programa de estandarización, donde aparecían las características mínimas que debían cumplir los que iban a trabajar. Como resultado del proceso de acreditación, paulatinamente se incrementaron los centros que cumplían los criterios de la sociedad antes mencionada.

En Europa los estudios sobre lacalidad se reportaron más tarde.1 His- tóricamente a nivel internacional, la vigilancia de la calidad de la asistencia ha sido motivo de preocupación, como un problema social y organizativo y ha significado un estilo de trabajo permanente.2

En Enfermería, desde el inicio de la profesión, Florencia Nightingale enunció que "las leyes de la enfermedad pueden ser modificadas si comparamostratamientos con resultados".3

En nuestro país, a partir de la creación del Sistema Unico de Salud los principios que sustentan al mismo están dirigidos a lograr la satisfacción de los pacientes y familiares, por lo que ha sido una tarea sistemática el control de la calidad de los servicios, lo que a su vez ha permitido los cambios introducidos en los propios servicios, actividades docentes einvestigativas. En el equipo de salud el personal de Enfermería mantiene el vínculo más estrecho con los pacientes y su interrelación con todos los subsistemas de las unidades de atención. Por ello adquiere gran importancia su participación en los objetivos propuestos sobre calidad de atención.

Por tal motivo, consideramos de interés revisar los aspectos relacionados con la calidad y su control, dada la...