Control de lectura 1

CONTROL DE LECTURA

Con base en la lectura del capítulo: Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes, desarrolle la actividad que se solicita.

a. Utilice lacolumna de la derecha para el control de su lectura.

| | | ||Puntos a considerar de la lectura: |Control de lectura |Comentarios |
|¿Qué es Marketing? ||Es importante saber que el marketing es un proceso por el |
|Definición. | |cual las compañías crean unarelación con los clientes y |
|Proceso de marketing. | |están al tanto de sus necesidades y deseos, obteniendo así |
|| |valor de ambas partes. |
|Motivación de los consumidores. | |Lasnecesidades, los deseos y las demandas de los clientes |
|Necesidades, deseos, demandas. | |son puntos clave en el marketing de una compañía porqueasí |
| | |de basaran en ellos y complacerán al cliente, recibiendo |
| ||valor y satisfacción. |
|Satisfacción de los consumidores. | |La idea de los gerentes demarketing inteligentes es basarse|
|Ofertas de marketing: productos, servicios y | |siempre en las necesidades del cliente sin dejar a un lado |
|experiencias....