Control estadístico de la calidad

Control Estadístico de la Calidad

Parcial I

1- Realice la siguiente actividad

a) Menciones la(s) necesidad(es) que satisface el televisor
Transmite diferentes tipos de señales altelevidente. Es un medio de comunicación y de entretenimiento.

b) ¿Qué aspectos del televisor considera que son importantes para el cliente?
Calidad de imagen, resolución de la pantalla, tamaño deimagen, diseño del televisor.

c) ¿Qué aspectos del televisor le podrían desagradar al cliente?
Una imagen pequeña y borrosa, de mala calidad. El color de la imagen.

2- Usted trata de convencera la alta dirección de una compañía de que se embarque en un nuevo enfoque de la calidad. Los estudios sobre los costos por mala calidad, la situación en el mercado, la cultura de la calidad y elsistema de calidad han mostrado la necesidad de accionar. Usted ha propuesto un curso de acción, pero la dirección no ha actuado con respecto a su propuesta. ¿Qué paso adicional sería más útil paraconvencerla?
Los estudio s pueden ser plasmados en diferentes gráficas y/o diagramas de forma que logre captar la atención de la dirección, se deberá explicar la intensión del cambio y cuál sería lamejora, así como añadir los costos-beneficios que el cambio causaría.

3- Mencione el orden para atender las fallas presentadas en la compañía Selwichka.
El orden deberá ser según el costo de la falla,del más elevado al menos costoso.

Tipo de Falla | Frecuencia | Costo ($ M.N.) |
A | 960 | 20,000 |
B | 870 | 28,460 |
C | 420 | 375,000 |
D | 210 | 42,000 |
E | 180 | 124,300 |
F |180 | 9,000 |
G | 60 | 77,800 |
H | 60 | 12,125 |
I | 30 | 9,000 |
J | 30 | 9,125 |

4- Encuentre las causas raíz de la contaminación de tu localidad y proponga un plan de acción.

Malconectado
HOGAR PERSONAS arrojan basura
Drenaje falta de a...