Control Estadistico De Procesos

CONTROL DE CALIDAD:
control estadístico de procesos

Elodia Vives Besalduch
Diseño de Experimentos, 4º

0. Índice

1. Introducción.................................................................................................................3
1.1 Historia del control de la calidad.....................................................................3
1.2 Calidad y sustipos...........................................................................................4
1.3 Gestión de la calidad........................................................................................4
1.4 La normalización y la certificación en el marco de la calidad.........................6
2. Fundamentos de estadística y control de la probabilidad en el control de lacalidad...............................................................................................................................7
2.1 Fundamentos de estadística en el control de la calidad...................................7
2.2 Fundamentos de probabilidad en el control de la calidad................................8
3. Control estadístico deprocesos................................................................................10
4. Gráfico de control de atributos................................................................................17
5. Gráficos de control para características variables.................................................20
6. Procedimientos especiales del control de procesos.................................................21
7. Diagrama de control de sumaacumulativa.............................................................22
8. Propiedades de los gráficos de control.....................................................................24
9. Análisis de la capacidad de un proceso....................................................................24
10. Fiabilidad del proceso de control...........................................................................28
10.1Introducción a la fiabilidad..........................................................................28
10.2 Fórmulas de fiabilidad.................................................................................28
10.3 Modelos estadísticos utilizados en fiabilidad..............................................33
11.Bibliografía...............................................................................................................31

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1. Introducción
1.1 Historia del control de la calidad
El control de calidad moderno se inició con la obra Principles of Scientific
Management de Frederick Taylor (1915), aunque se remonta a tiempos antiguos.
La aplicación de los métodos científicos en el mejoramiento de la calidad y el
control, se inicia en 1920 con la aplicación delos métodos estadísticos en los
laboratorios Bell. Conforme avanza la tecnología, creció la necesidad de métodos de
calidad mejorados. Hoy en día debido a nuestra compleja época industrial exige que la
calidad se aborde de manera más rigurosa y sistemática (Pyzdek y Berger, 1996).
Antiguamente la oferta era menor que la demanda el concepto de calidad pasaba a
segundo término, orientándose losprocesos de fabricación hacia la producción, lo único
que importaba era producir cantidad. En la actualidad, la capacidad de ofertar es mayor
que la demanda, el cliente tiene donde elegir, al existir competencia entre distintos
fabricantes que ofrecen productos similares. Las empresas empiezan a preocuparse de la
calidad de los productos que ofrecen, orientándose el proceso de fabricación haciael
cliente.
Durante muchos años la calidad era artesanal donde se daba ya por supuesta.
Después aparecen las primeras fábricas y surgen las necesidades de controlar la calidad,
auque la fabricación en sus inicios era bastante artesanal. Con la fabricación en cadena
(empezó el Sr. Ford), fue cuando nacieron unos departamentos que realizaban una
inspección masiva. La inspección se...