Control Operacional

1. Control Operacional
Es el subsistema de control efectuado en el nivel más bajo de la organización.
-Su objetivo es evaluar y controlar el desempeño de las tareas y las operaciones en cadamomento
- El nivel operacional traza los planes y los medios de control en términos específicos en relación con cada tarea u operación

2. CARACTERÍSTICAS
-Se dirige al corto plazo y a la accióncorrectiva es inmediata
-Se refiere a los aspectos más específicos como las tareas u operaciones
-Efectuado en el nivel más bajo de la organización empresarial

3. Fases del control operacional4. FASES DEL CONTROL OPERACIONAL
1. Establecimiento de Patrones: Es la primera etapa del proceso y establece previamente los patrones o criterios de evaluación o de comparación.
2. Evaluaciónde Desempeño Consiste en evaluar el desempeño por medio del seguimiento y el monitoreo de lo que se está ejecutando.
3. Comparación del desempeño con el patrón: Consiste en comparar el desempeño conlo establecido previamente como patrón, para verificar si ha habido fallas o errores en relación con el desempeño deseado.
4. Acción correctiva: Consiste en corregir el desempeño para adecuarlo alpatrón establecido. Si el desempeño estuvo acorde con el patrón, no hay que aplicar ninguna acción correctiva.

5. PATRONES DE CONTROL OPERACIONAL
• Patrones de cantidad
• Patrones de calidad• Patrones de tiempo
• Patrones de costos

6. La acción correctiva
Es la función básica del control por la cual se aplican las medidas necesarias para eliminar las variaciones significativasentre el desempeño real y el desempeño planeado.
-Su principal objetivo es poner las cosas en orden, y hacer que las cosas marchen de acuerdo con lo previamente planeado.

8. La accióndisciplinaria
Es la acción correctiva realizada sobre el comportamiento de las personas.
Su propósito es disminuir la desigualdad entre los resultados reales y los resultados esperados.

9. La acción...