Controles Generales

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Controles Generales






















INDICE

Definición 3
Elementos del concepto: 3
Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo 3
Etapas de control 4
1) Establecimiento de Estándares 4
2) Medición de resultados 4
3) Corrección 4
4) Retroalimentación 4
Principios de control 4
Tolerancias delcontrol 5
Técnicas para el control 6
Auditorias 6
Reportes e informes 7
Definición



Podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de laestructura organizacional.



Elementos del concepto:



• Relación con lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.
• Medición. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
• Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que sepresentan entre la ejecución y la planeación.
• Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir los errores.




Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo



El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.
De aquípuede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.
Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menosen parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.
Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveerretroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación.
Etapas de control


1) Establecimiento de Estándares


Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa elcontrol.
Los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados, representan la expresión de las metas de planeación de la empresa o departamento en términos tales que el logro real de los deberes asignados puedan medirse contra ellos.

Pueden ser físicos y representar cantidades de productos, unidades de servicio, horas-hombre, velocidad, volumen de rechazo,etc., o pueden estipularse en términos monetarios como costos, ingresos o inversiones; u otros términos de medición.


2) Medición de resultados


Si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo esperado es fácil. Pero hay actividades en las que es difícil establecerestándares de control por lo que se dificulta la medición.

3) Corrección

Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inmediatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar.

4) Retroalimentación


Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de control con la información obtenida causante del...