coppel

Etapas de Planeacion
Antecedentes
Antecedentes de la empresa Coppel S.A. de C.V.
ubicada en la ciudad de Mazatlan Sinaloa la cual nace por erencia de una tia por la cantidad de 5000 pesos, enesta inicia vendiendo articulos de regalos, lateria, chocolates, pañuelos incluso hasta tortas que repartia don Enrique personalmente en su bicicleta, posteriormente su tia aqui en Culiacan Sinaloa loinvita a la apertura de una segunda tienda a la que don Enrique accede y monta por la calle Angel Flores ala que le va muy bien, empieza dando sus primeros creditos solamente a conocidos yposteriormente a suis clientes mas frecuentes confiando unicamente en la palabra de sus clientes, debido a que esto le funcionaba decidio seguir otorgando mas creditos en su mayoria dirigidos a el mercadopopular(clase media baja) por lo que abre su segunda tienda en Culiacan dos cuadras mas abajo hasta lograr las diez primeras tiendas en los primeros tres años
l
Mision y vision

Mision
Ser la tiendafavorita para la gran mayoria del mercado popular que compra a credito, ofreciendo de la manera mas facil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia


Visión
:: Lograrla preferencia del cliente con base en
atenció
n y servicio.
:: Trabajar en forma sencilla en beneficio del
cliente.
:: Partir del principio de que todos los clientes
son dignos de crédito.
::Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a
crédito.
:: Manejar las mejores marcas de productos
nacionales e importados.

Objetivos General
Difundir los mejores servicios que brindan las tiendascoppel y asi atraer mas clientes de esta manera se extiende la cadena asi de esta manera se extiende la cadena hasta lugares internacionales

Objetivos espesificos

Lograr ser los preferidos delmercado en base a nuestra atencion y servicio
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a credito de la mejor calidad

Valores

respeto
sinceridad
Honestidad
Lealtad
responsabilidad
servicio
trabajo en...