Corporacion De Salud Odontologica

“Corporación de Salud
Odontológica”
Pamela de Toro
Daniel Garda
Oscar Unanue
22 de Abril - 2005
IN69B - Métodos y Sistemas de Administración

Agenda
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Definición del Negocio
Clientes
Competencia
Análisis FODA
Factores claves del éxito
Flujo de caja
Carta Gantt
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Definición del Negocio
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Quiebres
Ingreso al mercado
Que leofrecemos al dentista
Que le ofrecemos a los pacientes
Convenios
Formas de pago
Intranet
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Quiebres
• Aumento exponencial de la oferta dentro de
los próximos años
• Atomización del consultas particulares
• Bajos conocimientos de Marketing por
parte de los dentistas
• Alto precio de los tratamientos
• Asimetrías de información
• Dificultad en el cobro detratamientos por
parte de los dentistas
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Estrategia ingreso

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Dentista
• Acceso a pacientes.
• Efectividad en el pago del tratamiento completo
una vez terminado.
• Imagen y Marketing Corporativo.
• Monitoreo en gestión comercial para aumentar
flujo de pacientes.
• Acceso a un sistema de que le permitaordenar
la atención de pacientes y estimar sus ingresos.
• Flujo de clientes propios sin modificación
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Pacientes
• Garantía en los tratamientos.
• Red de odontólogos y especialistas altamente
calificados.
• Descuentos preferenciales en tratamientos y
pago en cuotas de acuerdo a planes
convenidos.
• Simetrías de información con respecto a
tratamientos yprecios.
• Monitoreo constante en tratamientos realizados.

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Negocio

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Convenios
• Plan Colectivo Empresas CSO 01: Para
instituciones que descuentan a sus
trabajadores los tratamientos y el pago de la
incorporación por planilla.
• Plan Individual CSO 02: Para personas
solteras sin hijos.
• Plan Familiar CSO03: Para grupos
familiares.

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Formas de Pago
• Cuota mensual:
• Descuento por planilla
• Contado
• Pago con cheques

• Tratamientos:
• Descuento por planilla – Empresa codeudora
• Pago Contado
• Adquisición de deuda con CSO

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Intranet

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Agenda
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•Definición del Negocio
Clientes
Competencia
Análisis FODA
Factores claves del éxito
Flujo de caja
Carta Gantt
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Clientes
Paciente individual:
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Necesidad de prevención y/o tratamiento
Región Metropolitana
Nivel socioeconómico:
ABC1: Vitacura, Las Condes, Providencia, La Reina
C2: Maipú, Ñuñoa, Macul, La Florida, Puente Alto
C3: Independencia,Peñalolén, San Joaquín, Santiago
Centro, Maipú

Empresas:
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Empresas carentes de un sistema de previsión dental para sus
empleados
Empresas con una gran cantidad de empleados

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Clientes
Dentista:
• Egresado de la Universidad de Chile
• Poseer consulta dental propia (en las comunas
de interés)
• Edad: 28 a 40 años

Centros Odontológicos:
• Poseanprofesionales con el perfil anterior
• Ubicación: comunas de interés
• Sin marca asociada

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Agenda
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Definición del Negocio
Clientes
Competencia
Análisis FODA
Factores claves del éxito
Flujo de caja
Carta Gantt
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Competencia
Isapres:
• Sfera: 1,4%. Propiedad exclusiva de Cirujano-Dentistas
(Antofagasta).Maipú, Sn.Bernardo, Sn.Miguel, Recoleta, Quilicura,
Puente Alto.
• Normédica: 2,1%. No realiza prestaciones en la RM.
• Promepart: 4,5%. Cesó su área de negocios “Isapre” Banmédica
• Vida Tres: 5,4%. Bonificación 75% sobre arancel Colegio de
Odontólogos
• Banmédica: 19,8%. Idem
• Colmena: 14,2%. 3 centros odontológicos, 100 profesionales, 12
especialidades
• Consalud: 23,4%. Megasalud  1000...