Corporacion Lindley

DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS



Trabajo Final
“Mejora en el área de Recursos Humanos”




Profesor: Jorge Rosado Jara





Alcarraz Cordova Magaly Ingrid
Chávez Hernández Giovana
Perez Wesselhoft Elisa María Leonor
Rivera Quispe Nelly Ines
Tenorio Pereyra Julio Eduardo
Vento Angulo Daniel Alfonso










MARZO 2012

INDICE

Introducción
A.Información de la empresa
a. Historia
b. Sector
c. Productos
B. La estrategia
a. Visión
b. Misión
c. Valores
d. Análisis FODA
e. Identificación de objetivos de largo plazo y estrategias a seguir
f. Tipología de estrategias a seguir
C. Organigrama
a. Organigrama actual analizado y criticado
b.Propuesta sustentada de cambio
D. Puestos de trabajo
a. Análisis de puesto de trabajo
b. Mejora puesto #
E. Procesos
a. Mapa de procesos
F. Mejora de procesos




INTRODUCCIÓN

Corporación Lindley S.A. es una organización que se dedica a la elaboración, embotellamiento, distribución y venta de bebidas no alcohólicas, bajo las marcas deCorporación Inca Kola del Perú S.R.L. y de The Coca-Cola Company (TCCC).
Tenemos que dar a conocer que estamos analizando para que y por qué?

A. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
a. Historia
La historia de la Corporación José R. Lindley S.A.(CJRL) empieza en el año1910cuando el matrimonio británico conformado por Don José R. Lindley y Doña Martha Stoppanie de Lindley llega al Perú y seestablece en el Distrito del Rímac, en un pequeño terreno de 200 m 2ubicado en el Jirón Cajamarca 371. En este terreno fundan una empresa para elaborar y procesar bebidas gasificadas a la cual nombran Fábrica de Aguas Gasificadas Santa Rosa.
En 1928 la empresa familiar se transforma en la sociedad anónima José R. Lindley e Hijos S.A. y en el año1935, con motivo del Cuarto Centenario dela fundación de la ciudad de Lima, se lanza al mercado el producto INCA KOLA, con la frase: “Inca Kola solo hay una y no se parece a ninguna”.


b. Sector


c. Productos
i. Coca Cola Cola
ii. Coca Cola Light Cola
iii. Coca Cola Zero Cola
iv. Inca Kola Amarilla
v. Inca Kola Light Amarilla
vi.Fanta Naranja
vii. Sprite Lima Limón
viii. Sprite Zero Lima Limón
ix. Crush Naranja
x. Manzana
xi. Piña
xii. Limon
xiii. Tutti Frutti
xiv. Kola Inglesa Fresa
xv. Aguas San Luis Con Gas y Sin Gas
xvi. Dasani Sin Gas
xvii. Active sin gas y Active con gasxviii. Durazno sin gas y con gas
xix. Néctares Frugos Durazno, Mango, Manzana, Naranja, Fresa
xx. Isotónicas Powerade Frozen Blast, Naranja/Mandarina, Manzana, Lima Limón, Mora Azul
xxi. Jugos Artificiales R-Fresh Naranja – Maracuyá, Naranja - Kiwi
xxii. Energizantes Burn Burn



B. LA ESTRATEGIA
a. Visión
Ser líderes enla región, en rentabilidad y servicio, ofreciendo marcas de bebidas de la mejor calidad y prestigio.
b. Misión
Satisfacer con excelencia y óptimo nivel de servicio las necesidades de los consumidores de bebidas no alcohólicas, generando beneficios para los clientes, trabajadores, proveedores y la comunidad, creando valor para los accionistas.
c. Valores
•Enfoque en el servicio:
En Corporación Lindley la razón de ser son nuestros clientes, es por ello que trabajamos para superar sus expectativas y lograr que sean exitosos; siempre teniendo presente que el buen servicio comienza entre nosotros.
• Pasión por la excelencia:
En Corporación Lindley nos comprometemos para lograr nuestros objetivos de manera sobresaliente,...