Correo Electrónico

Integrantes:
Jimena Acuña
Alba Pereyra
Juan Pedro Suarez
Margara Portillo
TECNICO EN GERENCIA
1er. Año Segundo semestre
INSTITUTO CTC SALTO
Organización Administrativa II
Trabajo Obligatorio

Introducción

En este trabajo se expone información de una empresa real de la ciudad de Salto, en cuanto a su estructura organizacional. De la cual se realiza un análisis y diagnostico de lasituación actual y los procedimientos administrativos con los que cuenta, con el fin de fusionar teoría con práctica.
La empresa seleccionada para realizar este estudio es Litnort Hogar la cual es una empresa unipersonal , altamente reconocida en la ciudad principalmente por la venta de artículos para el hogar, la misma ha logrado crecer en el mercado a lo largo de 28 años aproximadamente,adecuándose constantemente a los cambios y desafíos del mercado.
Litnort ha logrado a lo largo de los años la permanencia de sus empleados, mediante capacitación, desarrollo y motivación de los mismos constituyendo esto una de sus principales ventajas competitivas.
Locales:
Casa Central: Uruguay 961
Showroom de Muebles: Osimani 35
Motos: Uruguay 954

Estructura Organizativa

Relevamiento dela Información:

Misión:
Satisfacer las necesidades de la sociedad en cuanto a artículos para el hogar, insumos informáticos y transporte de dos ruedas, a costos adecuados.

Visión:
Llegar a ser líderes de venta en el mercado salteño de artículos para el hogar, insumos informáticos y transporte de dos ruedas.

Objetivo: Mejorar día a día el servicio que brindamos alconsumidor.

Total de empleados: 41

Órgano | Cargo | Cantidad R.H. | Reporta a | Actividad |
Director General | Director(dueño) | 1 | -------------------------- | Planifica, coordina, dirige y controla los objetivos estratégicos y funcionamiento de la empresa.Comunicación y motivación continúa hacia el R.H.Delega funciones. |
Encargado de Mueblería y artículos electrónicos | Encargado |10 | Director | Supervisa a vendedores de artículos electrónicos, muebles y personal de limpieza mediante proceso administrativo *función de planificar, coordinar, dirigir y controlar. |
Encargado de Expedición | Encargado | 12 | Director | Supervisa la expedición directa, servicio de armado de motos (tercerizado), el servicio de reparto, depósitos y armado de muebles mediante procesoadministrativo * |
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Órgano | Cargo | Cantidad R.H. | Reporta a | Actividad |
Encargado de Facturación | Encargado | 10 | Director | Supervisa la Facturación, realiza control de cuentas incobrables y cierre de caja. Supervisa recepción, cobranza, cobradores, Cadetería, caja y venta de motos mediante proceso administrativo * |
Encargado de Contabilidad | Encargado | 3 | Director |Supervisa administración, cadetes. Trabaja en conjunto con el servicio de mantenimiento de software mediante proceso administrativo * |
Coordinación de Servicios | Coordinador | 4 | Director | Supervisa a marketing y servicio post venta. Tiene como asesoría técnicos de service y publicidad páginas web (tercerizado) |
Encargado de Vendedores de Salón | Encargado | 1 | Director | Supervisa a losvendedores de salón en cuanto a la distribución por artículos de venta por sección |
Encargado Informática | Encargado | 1 | Director | Gestiona tareas relacionadas con informat. |
Órgano | Cargo | Cantidad R.H. | Reporta a | Actividad |
Vendedores | Vendedor | 8 | Encargado de su sección | Venta de productos de su sección dentro del local |
Recepción | Recepcionista | 1 | Encargado defacturación | Atiende a clientes (telefónicamente y personalmente) y los deriva a la sección correspondiente. |
Cobranzas | Coordinador de cobranzas | 1 | Encargado de facturación | Se encarga del seguimiento de los estados de cuenta de la empresa. |
Cobradores | Cobrador | 2 | Coordinador de cobranzas | Se encarga de realizar la recaudación del dinero de las deudas. |
Caja | Cajero | 1...