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DEDICATORIA
La presente dedicatoria se la dedico a mis padres por innumerables motivos hayan logrado encaminarme por el buena camino y así lograr el objetivo deseado.

Dedico También a mi Profesor por la guía y orientación prestada así lograr el presente proyecto.

Gracias….












AGRADECIMIENTO
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo encada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.

Agradecer hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis estudios, de ser así no hubiese sido posible. A mis padres y demás familiares ya que me brindan el apoyo, la alegría yme dan la fortaleza necesaria para seguir adelante.











INDICE



















Resumen Ejecutivo

Mundo Digital es una empresa distribuidora que frece un servicio integral de soporte técnico para las computadoras y accesorios ubicadas en la ciudad de Puyo.
La empresa estará ubicada en el centro de Puyo.
Los objetivos de Mundo Digital son:
Ofrecersoluciones integrales a los usuarios de hogar y a las pequeñas empresas ubicadas en el Puyo.
Consolidarse como la empresa más reconocida en el sector de distribución de partes y accesorios para computadoras.
Otorgar un servicio personalizado, ofreciendo diferentes paquetes de Soportes especialmente diseñados para abarcar el constante cambio de las necesidades de los clientes.ANTECEDENTES

Puyo es una de las ciudades cuya distribución de partes, accesorios y soporte técnico para las computadoras mantiene un crecimiento anual entre un tres y cuatro por ciento. Diversos factores han influido en éste comportamiento, pero el principal fue el lanzamiento de la primera política de Estado para el desarrollo de la tecnología en el Puyo. Este fue uno de los programas bandera delgobierno. El cuál tenía como objetivo que Puyo entrara en la sociedad del conocimiento gracias a la masificación del uso de las tecnologías de la información.
El avance de las familias de Puyo hacia una mayor conectividad y un modelo entretenimiento, en el que la computadora ocupa un lugar de privilegio, es un fenómeno con repercusiones en los patrones del consume. Ven un crecimiento acelerado enlas tecnologías que habilitan la movilidad de los usuarios, las que ofrecen alternativas de mayor productividad y entretenimiento.
Actualmente esta empresa cuenta con 6 personas trabajando arduamente todos con un mismo propósito maximizar sus ganancias que debido a la aceptación de sus clientes por los productos de calidad y entrega del personal somos una empresa sostenible en relación a nuestroscompetidores.







1. Desarrollo
1.1 Análisis situacional

1.2 Misión del proyecto
La misión de Mundo Digital es maximizar el valor de la empresa para la comunidad, nuestros clientes y trabajadores.
Debemos lograrlo a través de la distribución de las partes y accesorios para las computadoras.
La efectividad, responsabilidad la confianza y el respeto deben gobernar la conducta detodos quienes dependen directa o indirectamente de la empresa.
1.3 Visión del proyecto
En 10 años Mundo Digital será la empresa más exitosa de distribución de partes y accesorios para las computadoras de la ciudad de Puyo, ofreciendo la mejor experiencia al cliente brindando un soporte de alta calidad, con precios competitivos.
Será una empresa reconocida por la responsabilidad asumida entodas sus actividades. Contará con un recurso humano altamente calificado, responsable y comprometido con los valores de Mundo Digital.
Valores de Mundo Digital
Excelencia
Integridad
Actitud de servicio
Responsabilidad
Honestidad
Profesionalismo
Puyo es una de las ciudades cuya distribución de partes, accesorios y soporte técnico para las computadoras mantiene un crecimiento anual entre...