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s el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Esta definición presenta aspectosimportantes tales como el concepto de continuidad, ya que benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante. Otro aspecto es el de lamedición, ya que esta está implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen que medir los procesos propios y los de otras empresas para poder compararlos. También se puede ver en esta definición es quese puede aplicar benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definición implica que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de negocios dentro de lasempresas que son reconocidas como las mejores o como los líderes de la industria Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo delsistema y procesos de la misma.

Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los modelos determnaran una pauta, una base de sustento quea la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza.

No obstante, ningun modelo por sí mismo basta para direccionar la empresa, por lo que suaplciación creativa es el secreto del éxito.

Así, existen modelos clásicos, modelos contemporáneos y sobre todo clásicos que mantienen su vigencia, addemás que algun que otro que surge temporalmente y cuyoscontenidos son meramente comerciales. ¡ No nos dejemos confundir!

Según la Universidad de Unisabana, Colombia (Ver enlace) los modelos gerenciales se originan en las diferentes escuelas depensamiento administrativo tanto clásicas como de última generación. Las escuelas de administración no necesariamente constituyen modelos de gerencia así como tampoco los modelos de Management (palabra...