Costos de calidad

Aquellos incurridos en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una organización.
Importancia de los costos de calidad
 Indican donde será más redituableuna acción correctiva para una empresa
 El 95% de los costos de calidad son desembolsados para cuantificar la calidad, así como los costos de fallas.
Beneficio
 Reducción de costos defabricación.
 Mejora de la gestión administrativa.
 Mejora en el planeamiento y la programación de actividades.
 Mejora de la productividad.
 Satisfacción de hacer bien el trabajo desde el principioClasificación
 Prevención
 Valoración o cuantificación
 Fallas
COSTOS DE PREVENCIÓN
Son el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo;en las compras de insumos, equipos, instalaciones y materiales; en la mano de obra, y en otros aspectos del inicio y creación de un producto o servicio.
Se incluyen aquellas actividades de prevencióny medición realizadas durante el ciclo de comercialización, son elementos específicos los siguientes:
Revisión del diseño .
• Calificación del producto
Revisión de los planos
• Orientación dela ingeniería
en función de la calidad
• Programas y planes de aseguramiento de la calidad
• Evaluación de proveedores
• Estudios sobre la capacidad y potencialidad de los procesosEntrenamiento para la operación
• Capacitación general para la calidad
• Auditorias de calidad a mantenimiento preventivo
COSTOS DE VALORACIÓN O CUANTIFICACIÓN DE LA CALIDAD
 Se incurre en estoscostos al realizar: inspecciones, pruebas y otras evaluaciones planeadas que se usan para determinar si lo producido, los programas o los servicios cumplen con los requisitos establecidos.
Elementosespecíficos
 Inspección y prueba de prototipos.
 Análisis del cumplimiento con las especificaciones.
 Vigilancia de proveedores.
 Inspecciones y pruebas de recepción.
 Actividades para...