Costos De Calidad
Páginas: 2 (320 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2012
1.2 Costos de calidad
Los costos de calidad son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad y pueden utilizarse como medida de desempeño del sistema de calidad. Estos costos seclasifican en dos tipos:
1) Los costos originados en la empresa para asegurar que los productos tengan calidad; que a su vez se clasifican en (costos de prevención y costos de evaluación);
2) Loscostos por no tener calidad, estos son (costos por fallas internas y costos por fallas externas) que resultan de las deficiencia en productos y procesos.
Clasificación de los costos de calidad.
Loscostos de prevención, son aquellos en los que incurre la empresa para evitar y prevenir errores, por fallas, desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo,estos son:
* Planeación de calidad.
* Planeación de procesos.
* Control de procesos.
* Entrenamiento.
Los costos de evaluación, son en los que incurre la compañía para medir,verificar y evaluar la calidad de materiales, partes, elementos, productos o procesos, así como para mantener y controlar la producción dentro de los niveles y especificaciones de calidad, previamenteplaneados y establecidos por el sistema de calidad, esto son:
* Inspección, pruebas y ensayos
* Auditorias de calidad
* Equipos de pruebas y ensayos
Los costos por fallas internas, sonaquellos que resultan de la falla, defecto o incumplimiento de los requisitos establecidos de los materiales, elementos, partes, productos o servicios y cuya falla o defecto es detectada dentro de laempresa antes de la entrega del producto o servicio al cliente, estos son:
* Desperdicio y reproceso
* Re inspecciones
* Reparaciones
Los costos por fallas externas, estos resultan de lafalla, defecto o incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos, y cuya falla se pone de manifiesto después de su embarque y entrega al cliente, estos son:
* Atención de quejas al cliente...
Los costos de calidad son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad y pueden utilizarse como medida de desempeño del sistema de calidad. Estos costos seclasifican en dos tipos:
1) Los costos originados en la empresa para asegurar que los productos tengan calidad; que a su vez se clasifican en (costos de prevención y costos de evaluación);
2) Loscostos por no tener calidad, estos son (costos por fallas internas y costos por fallas externas) que resultan de las deficiencia en productos y procesos.
Clasificación de los costos de calidad.
Loscostos de prevención, son aquellos en los que incurre la empresa para evitar y prevenir errores, por fallas, desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo,estos son:
* Planeación de calidad.
* Planeación de procesos.
* Control de procesos.
* Entrenamiento.
Los costos de evaluación, son en los que incurre la compañía para medir,verificar y evaluar la calidad de materiales, partes, elementos, productos o procesos, así como para mantener y controlar la producción dentro de los niveles y especificaciones de calidad, previamenteplaneados y establecidos por el sistema de calidad, esto son:
* Inspección, pruebas y ensayos
* Auditorias de calidad
* Equipos de pruebas y ensayos
Los costos por fallas internas, sonaquellos que resultan de la falla, defecto o incumplimiento de los requisitos establecidos de los materiales, elementos, partes, productos o servicios y cuya falla o defecto es detectada dentro de laempresa antes de la entrega del producto o servicio al cliente, estos son:
* Desperdicio y reproceso
* Re inspecciones
* Reparaciones
Los costos por fallas externas, estos resultan de lafalla, defecto o incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos, y cuya falla se pone de manifiesto después de su embarque y entrega al cliente, estos son:
* Atención de quejas al cliente...
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