costos y presupuestos

Ejercicios capitulo 2
2-24. Generadores de cadena de valor. Helner Cell Phone (HCP) está desarrollando un nuevo teléfono inteligente con pantalla digital para competir en la industria de telefonía celular. Los teléfonos se venderán a precio de mayoreo a las compañías de teléfonos celulares quienes, a la vez, los venderán al consumidor final en las tiendas minoristas. HCP ha emprendido lassiguientes actividades en su cadena de valor para lanzar su producto al mercado.
1. Identifique cada una de las actividades listadas al inicio del ejercicio dentro de las siguientes categorías de la cadena de valor

a) Diseño de productos y procesos
b) Producción
c) Marketing
d) Distribución
e) Servicio al cliente

2. Use la lista de los generadores de costos anteriores para encontrar uno ovarios generadores de costos, que sean razonables para cada una de las actividades de la cadena de valor de HCP.
La identificación de las necesidades del consumidor (¿qué es lo que quieren los usuarios de teléfonos inteligentes?): Marketing
La realización de una investigación de mercado acerca de las marcas de la compañía: Marketing
El diseño de un prototipo del teléfono inteligente HCP: Diseñode productos y procesos
La comercialización del diseño a las compañías de teléfonos celulares: Marketing
La fabricación del teléfono inteligente HCP: Producción
El procesamiento de órdenes provenientes de las compañías de teléfonos celulares: Distribución
El empacado de los teléfonos inteligentes HCP: Distribución
La entrega de los teléfonos inteligentes HCP a las compañías de teléfonoscelulares: Servicio al cliente
El suministro de asistencia en línea a los usuarios de teléfonos celulares para el uso del teléfono inteligente HCP: Diseño de productos y procesos
La realización de cambios en el diseño del teléfono inteligente con base en la retroalimentación del cliente: Servicio al cliente
Durante los procesos de desarrollo del producto, de producción de marketing, de distribucióny de servicio al cliente, HCP da seguimiento a los generadores de costos:
Número de teléfonos inteligentes embarcados por HCP: Distribución
Numero de cambios de diseño: Diseño de productos y procesos
Numero de entregas hechas a las compañías de teléfonos celulares: Distribución
Horas de ingeniería utilizadas en el diseño inicial del producto: Diseño de productos y procesos
Horas utilizadasen la investigación de las marcas competidora: Marketing
Horas de servicio al cliente: Servicio al cliente
Numero de órdenes procesadas de teléfonos inteligentes: Producción
Número de compañías de teléfonos celulares que compran el teléfono inteligente HCP: Marketing
Horas de maquina requeridas para operar el equipo de producción: Producción
Numero de encuestas devueltas y procesadas de losusuarios de teléfonos inteligentes de la compañía: Servicio al cliente







2-29. Cálculo del costo de las mercancías compradas y del costo de las mercancías vendidas. Los siguientes datos son acerca de Marvin Department Store. Los saldos de las cuentas (en miles) para 2011 son:

Costos de marketing, distribución y servicio al cliente: $37,000
Inventario de mercancías, 1 de enerodel 2011: $27,000
Servicios generales: $17,000
Costos generales y administrativos: $43,000
Inventario de mercancías, 31 de diciembre del 2011: $34,000
Compras o adquisiciones: $155,000
Costos diversos: $4,000
Transportes al interior del negocio: $7,000
Devoluciones y rebajas sobre compras: $4,000
Descuentos sobre compras: $6,000
Ingresos: $280,000

1. Calcule el costo de las mercancíascompradas y el costo de las mercancías vendidas.















2. Prepare el estado de resultados para 2011.

Estado de resultados


Ingresos
 
 
Costo de la mercancía vendida:
 
 
Mercancías
27,000

Compras
155,000

Almacén
7,000

Mercancías
-34,000

Costo de la mercancía vendida:

-155,000
Utilidad bruta
 
 
Costo operativo:
 
 
Distribuciòn y...