Creación de Flujos de Procesos

DIAGRAMAS DE
PROCESOS
P R I N C I PA L E S PA S O S PA RA L A E L A BO RA C I Ó N D E
DIAGRAMAS DE PROCESOS EN UNA EMPRESA

Capacitador: José Luis Palma Herrera
Fecha:
30-Noviembre-2012¿QUÉ ES UN DIAGRAMA DE FLUJO DE
PROCESOS?

¿CUÁL ES EL FIN DE UN DIAGRAMA DE
PROCESOS?
• Los diagramas de flujo se
utilizan para describir y mejorar
el proceso de generación de
productos oservicios en las
empresas.
• El Diagrama de Flujo es una
representación gráfica de la
secuencia de pasos que se
realizan para obtener un cierto
resultado. Este puede ser un
producto, un servicio, obien
una combinación de ambos.

¿QUÉ ELEMENTOS AFECTA UN
DIAGRAMA DE PROCESOS?
Para mejorar la efectividad o la eficiencia de los
procesos productivos, pueden cambiarse algunos o
todos lossiguientes elementos del proceso:
•
•
•
•
•
•

Materia prima o insumos
Diseño de producto
Diseño de los puestos
Pasos de procesamiento
Equipos o Herramientas
Proveedores

CARACTERÍSTICASDE UN DIAGRAMA DE
PROCESOS
A continuación se comentan
características que ayudan a
naturaleza de la herramienta:

una serie de
comprender la

 Capacidad de Comunicación Permite la puesta encomún de conocimientos individuales sobre un
proceso, y facilita la mejor comprensión global del
mismo.
 Claridad Proporciona información sobre
procesos de forma clara, ordenada y concisa.los

ELEMENTOS DE
UN DIAGRAMA

PASOS PARA REALIZAR UN
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

1.- TORTUGA DE CROSBY

2.- ELABORACIÓN DE FLUJO DE
PROCESO
1) Establecer quiénes deben participar ensu
construcción.
2) Definir claramente la utilización del Diagrama
de Flujo y el resultado que se espera obtener de
la sesión de trabajo.
3) Definir los límites del proceso en estudio.
4)Esquematizar el proceso en grandes bloques o
áreas de actividades.
5) Identificar y documentar los pasos del proceso
6) Revisar el diagrama completo

3.- CICLO DE DEMING
El
mantenimiento
y...