Creación de sistemas de información
Actualmente el cambio organizacional en las empresas es importante con la creación de nuevos sistemas de información; con la finalidad de ayudar a los empleados a realizar sus tareas de formamás eficiente y efectiva; optimizar los procedimientos de operación, aumentando la productividad.
Los cuatro tipos de cambio organizacional estructural que permite la tecnología de la información: a)automatización ayuda a los empleados a realizar tareas con efectividad y eficiencia, b) racionalización importante para realizar mejoras continuas de calidad en productos, servicios y operaciones; c)rediseño del proceso de negocios los cuales
se analizan, simplifican y rediseñan; reorganiza los flujos de trabajo; combina los pasos para reducir el desperdicio y eliminar las tareas repetitivas,d) cambios de paradigma difícil de lograr, ya que es muy extenso y radical. Cada uno con lleva distintos riesgos y recompensas. Para contender con estos cambios, las organizaciones recurren a laadministración del proceso de negocios, que provee una variedad de herramientas y metodologías para analizar los procesos existentes, diseñar nuevos procesos y optimizarlos. La mejora de los procesosrequiere un cambio continuo. La organización debe identificar los procesos a cambiar, analizar los procesos existentes, diseñar el nuevo proceso, implementar el nuevo proceso y realizar una medicióncontinua.
La administración de proceso de negocios echa mano de herramientas de software para identificar y documentar los procesos que requieren mejorar a crear modelos de procesos mejorados, capturar yhacer valer las reglas de negocios para los procesos en operación, e integrar los sistemas existentes para dar soporte a los procesos nuevos o rediseñados; también proveen análisis para verificar quese haya mejorado el desempeño de negocios y para medir el impacto de los cambios en los procesos sobre indicadores. Otra clase de herramientas se encarga de automatizar ciertas partes de un...
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