Creación empresa de transporte

RESUMEN EJECUTIVO

U-Way es una empresa de transporte dedicada especialmente al traslado de los estudiantes universitarios que residen en La Serena y Coquimbo. Nuestra empresa se desarrolla en un mercado monopolístico, donde existen varias competencias pero con una u otra diferencia entre ellas.
La empresa está conformada por 5 socios, que viendo los grandes problemas que sufren todos losestudiantes como, la demora en llegar a la universidad, las malas atenciones de los choferes del sistema público actual, irse de pies todo el camino, etc, decidieron conformar una empresa de transporte que dejará a sus clientes específicamente dentro de la casa de estudio, además abarcará zonas que el transporte público difícilmente accede.
El éxito que alcanzará U-Way será trabajo del cumplimientoy el compromiso por parte de la empresa con sus clientes, además nuestra empresa está fielmente comprometida con las necesidades de los universitarios de la zona que desean aminorar su tiempo de recorrido, ya sea de la Universidad a la casa o viceversa, y además que esperan tener un viaje cómodo y agradable.
Esta nueva empresa hará la diferencia entre un viaje tedioso y desagradable y un viajerápido y divertido.














CAPÍTULO 1: “ANTECEDENTES DEL ENTORNO U ORGANIZACIÓN”

1.1 Identificación de la empresa
1.1.1 Nombre de la empresa
El nombre comercial de la empresa de transportes es U-Way, “U” fue seleccionada de la palabra universitario, y “Way” significa camino en inglés, la finalidad del nombre es que nuestros clientes se sientan identificados con el nombrede nuestra empresa, además de reflejar claramente el servicio que brindamos.
1.1.2 Misión, visión y objetivos
Misión: brindar un servicio de transporte de pasajeros universitarios en las comunas de La Serena y Coquimbo; ofrecemos un servicio de calidad a nuestros clientes, una fuente de trabajo estable para nuestros empleados y un beneficio para la comunidad a la que pertenecemos; basándonos enla eficiencia y puntualidad, además enmarcándonos en un ambiente de seguridad total.
Visión: ser reconocidos a nivel nacional como una de las empresas líderes en Transporte dedicada únicamente a estudiantes universitarios, estando a la vanguardia tecnológica y enfocados en logro de la alta calidad para nuestros usuarios.
Objetivo General
Prestar un servicio de transporte universitario decalidad, que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes, generando un clima de confianza y garantizando la seguridad, rapidez y cobertura a nivel intercomunal.
Objetivos Específicos
Agilizar el traslado de nuestros usuarios.
Abarcar más espacio geográfico.
Aumentar la frecuencia de los recorridos a nivel intercomunal, ejecutando procedimientos regidos por las leyes de tránsito ytransporte que nos permite cumplir a cabalidad el servicio ofrecido.
Planificar, organizar y controlar, a través de nuestra oficina y con funcionarios en terreno.
Capacitar continuamente al personal de U-Way, tanto en cursos de primeros auxilios como en la reparación y mantención de emergencia de nuestros buses.
Prestar atención a las necesidades del cliente, brindándole respuestas oportunas yprecisas, seguridad y calidad en el servicio entregado, ganando reconocimiento, preferencia y prestigio.
1.1.3 Análisis FODA


Fortalezas


Oportunidades

Buses propios.
Mantención de buses por técnicos capacitados
Puntualidad.
Empleados con capacitación en primeros auxilios.
Dejar a los estudiantes dentro de la institución universitaria.
Personal calificado y uniformado.Surgimiento de nuevas instituciones de educación superior.
Aumento en los precios de los pasajes en la competencia.
Convenios con universidades.

Debilidades


Amenazas

Dependencia del sector petrolero.
Cantidad mínima de buses.
Cartera de clientes limitada.
Poca experiencia en el rubro




Aumento del precio de los insumos
Paros estudiantiles
Disminución en los precios de los...