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FACTORES – CLAVE RELACIONADOS CON LOS RECURSOS HUMANOS, PROCESOS, CLIENTES Y FINANZAS QUE EXPLICAN QUE EASYJET HAYA OBTENIDO EN 1998 UN MEJOR RESULTADO QUE SUS COMPETIDORES.
EasyJet contrata empleados jóvenes (excepto los pilotos) por lo que el salario no es tan elevado como el de los empleados con mayor experiencia (ahorro).
Por la cultura de la empresa basada en los incentivos y en lamotivación de los empleados hace que éstos sean más productivos. Es también importante la comodidad de los empleados, en cuanto a la flexibilidad en el horario de trabajo y en el modo de realizarlo (por ejemplo en la no utilización de uniformes caros).
La cultura del trabajo en equipo aumenta tanto la productividad como la calidad laboral y disminuye el número de empleados ya que éstos tienenencomendadas diferentes tareas dentro de la empresa; por ejemplo, se encargan tanto del acomodamiento de los clientes como del mantenimiento del avión (lo que facilita tanto el trabajo y favorece a la rapidez con que salen los vuelos).
La facilidad que la compañía ofrece al cliente en la reserva de billetes por medio de Internet y lo hace más cómodo ya que evitan tener que reservarlo a través de lasagencias de viaje y con el descuento que se les ofrece al reservarlo vía online es una manera de motivarlos a que utilicen este servicio evitando así a la empresa tener que contratar más personal.
Otra forma de ahorrarse personal (azafatas) es suprimir el billete ordinario por un código el cual da derecho al cliente a su tarjeta de embarque y como todos los asientos son de clase turista no senecesita otra actividad para el acomodamiento de los clientes que el número de asiento que se les ha facilitado.
La utilización de aeropuertos menos congestionados también aumenta la rapidez de despegue y aterrizaje reduciendo tanto la duración del vuelo como el consumo de combustible y también facilita la planificación de los vuelos.
Las tarifas que maneja EasyJet van dirigidas mayoritariamentehacia estudiantes y profesionales jóvenes y éstas van de acuerdo a la oferta y la demanda de los clientes.
También es importante la antelación con la que se haga la reserva en base al número de clientes que demanden un vuelo determinado es decir, para un vuelo en el que la demanda de billetes es elevada, el precio del mismo aumentará conforme se vaya acercando la fecha del viaje, de forma contrariaocurrirá si un vuelo apenas tiene pasajeros, el billete es más barato según se aproxime la fecha elegida.
También podría considerarse que el hecho de que la empresa esté domiciliada en un paraíso fiscal (Isla de Jersey) hace que ésta esté exenta de pagar impuestos que no estén fijados por la jurisdicción del lugar y que se encuentre bajo estrictas leyes de secreto bancario y protección de datospersonales, por lo que las cuentas de EasyJet no muestran la transparencia de realmente deberían mostrar.

ACTIVIDADES Y PROCESOS EN LOS QUE EASYJET ES MÁS COMPETITIVA QUE LAS DEMÁS EMPRESAS DEL SECTOR.
En base a la información descrita en el artículo, EasyJet consideró que una de las actividades que más peso tuvo en el desarrollo de dicha compañía fue la de estudiar una equivalente, en estecaso de la compañía Southwest Airlines, considerada como muy competitiva ya que se caracteriza por sus bajos precios de venta.
Se ofreció un método de trabajo simplificado, es decir, eliminaba las actividades que el cliente no daba mucha importancia y que si se suprimían el consumidor no notaba una bajada de la calidad del servicio pero sí que reducía notablemente el coste que éste ocasionaba a lacompañía por lo que trae consigo una reducción de los precios de venta.
Los precios de los billetes de EasyJet están seleccionados de acuerdo a la oferta y la demanda de los consumidores y los impulsa a reservar con anterioridad , lo que agiliza la embarcación, también el descuento que ofrece a los clientes que reserven su billete vía online facilita su tramitación y evita el coste de la...