Creatividad e Inovacción

Cómo la creatividad y la innovación pueden convertirse en una fuente de ventaja competitiva tanto para empresas nuevas como para empresas en funcionamiento

Introducción

La creatividad e innovación son términos muy usados en la actualidad, sin embargo estas estrategias competitivas son subutilizadas por los empresarios, debido a varios factores; por ejemplo contar con estructuras demasiadoverticales, la falta de motivación y participación de su personal, los paradigmas con los que se manejan algunas organizaciones, la poca inversión en tecnología, la necesidad de solo generar rentabilidad, falta de interés o de conocimiento, entre otros.
En un mundo de negocios tan competitivo y dinámico como en el que nos encontramos, la creatividad y la innovación no solo son elementos necesariospara el éxito empresarial, sino indispensables para la supervivencia de ésta, ya que nos permiten asegurar una posición de fortaleza en el mercado y hacer frente a los constantes cambios que se dan en el entorno.
La creatividad e innovación pueden ser útiles y aplicables en todas las áreas de las empresas, ya sean estas nuevas o existentes, desde la generación de nuevos productos o servicios,hasta el desarrollo de procesos más eficientes, implementación de nuevos canales de distribución, diseño de nuevas estrategias publicitarias, etc.
En la medida en que las empresas sean capaces de convertirse en generadoras de oportunidades, abrirán una brecha que los separará de la competencia.

“Para ir adelante de los demás, se necesita ver más que ellos.”
José Marti.




DesarrolloPodemos entender como creatividad empresarial a la capacidad de idear o crear algo nuevo y original, que pueda resolver problemas, y sea útil y beneficioso para una empresa, mientras que la innovación empresarial, es la aplicación e implementación de lo nuevo y novedoso.
Michael Porter, importante autor de varios libros de estrategias empresariales, nos señala, que las empresas deben diferenciarseentre ellas utilizando “la creatividad e innovación como principal fuente de la ventaja competitiva”. “La ventaja competitiva” de una empresa nueva o existente radica en la creación e implementación permanente de ideas de productos, servicios y prácticas gerenciales que permitan generar una diferenciación en el mercado, a esto Porter lo denomina como “competencia positiva”, y ha identificadocinco factores que una empresa debe considerar:
Las 5 fuerzas Competitivas

También es importante señalar la filosofía japonesa de Masaaki Imai, autor de “Mejoramiento Continuo”, quien sostiene la teoría de que el secreto de las compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer altos estándares de calidad para los productos y sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es unafilosofía que debe ser aplicada a todos los niveles jerárquicos en una organización. Dicha ideología busca satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en base a la excelencia, la innovación y orientación de los esfuerzos para aumentar la competitividad y disminuir los costos en la empresa.
Otro autor importante a considerar es Jack Trout, con su libro “Diferenciarse o Morir”,quien nos dice que ser el primero en entrar en la mente del consumidor con una nueva idea, producto o servicio es una gran ventaja, ya que la gente tiende a quedarse con lo que conoce, y permite convertirse en el preferido de un grupo de consumidores en particular. Trout nos indica que debemos ubicar las fortalezas y debilidades que existe en la mente del cliente de nuestra empresa y en la de loscompetidores, para desarrollar un concepto diferenciador que se convierta en un beneficio para la organización, y al mismo tiempo identificar un defecto o desventaja de nuestros competidores. A esa idea hay que justificarla con argumentos reales y creíbles y debe ser comunicada y difundida mediante una adecuada estrategia de marketing.

Analizando estos tres enfoques empresariales podemos...