Credito y cobranza

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FACTOR 1: Escolaridad
FACTOR 2: Experiencia
FACTOR 3: Relaciones Humanas
FACTOR 4: Habilidades Gerenciales
FACTOR 5: Capacidad de Análisis y Síntesis
FACTOR 6: Iniciativa y Aplomo en la Toma deDecisiones
FACTOR 7: Orientación a Resultados
FACTOR 8: Criterio y Sentido Común
FACTOR 9: Estabilidad Bajo Tensión

Análisis, descripción y especificación de puestos de trabajo
El análisis deun puesto de trabajo es el procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes de un puesto de trabajo, y el perfil de la persona que se debe contratar para cubrirlo.
La descripciónde un puesto de trabajo es la lista de las tareas, responsabilidades de ejecución, relaciones e informes, condiciones de trabajo y responsabilidades de supervisión sobre otros empleados, de un puesto.Es producto del análisis ya mencionado.
La especificación de un puesta de trabajo es la lista de los “requerimientos humanos” de un puesto, o sea la educación, capacidad, experiencia previa,personalidad, etc., necesarias para cubrir un puesto. También es producto del análisis mencionado.
Para realizar el análisis de un puesto de trabajo, generalmente se parte del método u hoja de operacionesestipulada para las tareas del puesto, se realizan observaciones sistemáticas de tareas similares, se hacen encuestas y entrevistas en profundidad, se registran los requerimientos de la cadenaproveedorcliente de la que el puesto forma parte, las expectativas de jefes y subordinados, etc., para llegar a obtener los siguientes tipos de información:
• Actividades del puesto: En primer lugar, seestablecen las actividades de trabajo propiamente dichas, expresadas básicamente en verbos como cortar, soldar, clasificar, archivar, etc., con indicaciones sobre el cómo, el porqué y el cuándo de esasactividades.
• Comportamiento humano: Se reúne información en términos de exigencias personales del puesto, que van desde el esfuerzo físico requerido y la exposición a factores ambientales...
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