CRITERIO DE DESEMPEÑO

1. QUE ES UN CRITERIO DE DESEMPEÑO
Una vez definidos los elementos de competencia, estos deben precisarse en términos de: la calidad con que deben lograrse; las evidencias de que fueron obtenidos; el campo de aplicación; y los conocimientos requeridos. Estos son los componentes de la norma de competencia.Al definir los criterios de desempeño, se alude al resultado esperado con el elemento decompetencia y a un enunciado evaluativo de la calidad que ese resultado debe presentar. Se puede afirmar que los criterios de desempeño son una descripción de los requisitos de calidad para el resultado obtenido en el desempeño laboral; permiten establecer si el trabajador alcanza o no el resultado descrito en el elemento de competencia.
Los criterios de desempeño deben referirse, en lo posible, alos aspectos esenciales de la competencia. Deben, por tanto, expresar las características de los resultados, significativamente relacionados con el logro descrito en el elemento de competencia. Son la base para que un evaluador juzgue si un trabajador es, o aún no, competente; de este modo sustentan la elaboración del material de evaluación. Permiten precisar acerca de lo que se hizo y la calidadcon que fue realizado.Se redactan refiriéndose a un resultado e incluyendo un enunciado evaluativo sobre ese resultado.
Ejemplo de criterios de desempeño
El almacenamiento de materiales se realiza según los requisitos de seguridad, en los lugares asignados. Los elementos de seguridad son utilizados de acuerdo con su especificación. Los equipos de producción son operados y controlados de acuerdocon las especificaciones.

CRITERIOS Y ASPECTOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Los criterios de evaluación se refieren a aquellos aspectos, estándares o dimensiones del trabajo de los empleados que se miden o evalúan.

Estas dimensiones comunican a los empleados la cantidad y calidad del trabajo que se espera de ellos. Dado que las personas tienden a hacer aquello por lo que son evaluadas yposteriormente compensadas, identificar las dimensiones críticas es fundamental para modular el comportamiento de los individuos.

El elemento esencial para que un sistema de evaluación funcione con éxito es que tales criterios estén en consonancia con el contexto de las organizaciones (su cultura, su estrategia, fuerza de trabajo, por mencionar algunos), se perciban como justos y secomplementen con otras prácticas.

Es importante resaltar tal y como lo menciona (Jaime Bonache y Ángel Cabrera 2002) que lo mas habitual a la hora de analizar un sistema de evaluación es centrarse en los criterios y el método de evaluación. Se asume así que el rendimiento del empleado es una realidad objetiva y que, si se eligen los criterios y métodos adecuados, las calificaciones serán un reflejobastante razonable de tal rendimiento.

Mas sin embargo, las investigaciones han puesto de manifiesto que, lejos de ser un reflejo del entorno, existe un gran numero de factores de carácter social y psicológico que influye en los evaluadores a la hora de valorar subjetivamente el trabajo de otra persona, por lo que es importante ubicarse en el diseño del sistema y en la manera en como se lleva a cabo.A. Selección de Criterios: Los criterios relacionados con la evaluación de las personas (competencias)• Se trata de capacidades, rasgos personales y de comportamiento, que se pueden utilizar para analizar las características personales del empleado que desarrolla una serie de actividades dentro de la empresa.• Algunos de estos criterios hacen referencia a las siguientes competencias : –Capacidad de aprendizaje. – Flexibilidad. – Comunicación escrita. – Comunicación verbal. – Seguridad en el mismo. – Creatividad. – Iniciativa. – Trabajo en equipo. – Toma de decisiones.
B. Criterios relacionados con la evaluación de los resultados: Se utilizan para medir el cumplimiento de los objetivos planificados. – Los criterios cuantitativos se pueden presentar de diferentes formas en términos...