criterios de evaluacion

Criterios de evaluación de la ARH
Tipos de criterios: subjetivos y objetivos
Criterios subjetivos
1. Nivel de cooperación del órgano ARH con los demás órganos de la organización
2. Opinión delos gerentes de línea acerca de la eficacia del DRH
3. Grado de apertura y disponibilidad del DRH hacia los empleados para manejar problemas o explicar políticas de la organización
4. Actitud yconfianza de los empleados en el DRH
5. Rapidez y eficacia de las respuestas a las preguntas dirigidas al DRH
6. Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el DRH a los demás departamentos
7.Evaluación de la calidad de la información y asesoría ofrecidas a la alta administración
8. Satisfacción o insatisfacción de los clientes, gerentes de líneas y empleados
9. Filosofía y políticas deRH
10. Resultados finales esperados alcanzados; por ejemplo, prácticas éticas socialmente responsables, productos y servicios competitivos y de alta calidad, y calidad de vida en el trabajo
Criteriosobjetivos
1. En qué medida apoya la estrategia del DRH la estrategia global de la organización
2. Acción informativa e impulsora en la consecución de los objetivos.
3. Tiempo de respuesta paraatender las solicitudes
4. Relación costo beneficio del área de RH
5. Eficiencia, es decir, presupuesto del DRH dividido por la población atendida
6. Eficacia, es decir, logro de los objetivospropuestos, medido por criterios objetivos

Evaluación general de las prácticas de gestión del talento humano
Desempeño deficiente
Personas como mano de obra
Orientación hacia el servicio
Orientaciónhacia la media
Oferta de servicios
Orientación hacia la función
Reacción ante la competencia
Obtener ventajas de las personas
Orientado hacia costo y precio
Jerarquizado
Integradoverticalmente
Orientado hacia el accionista
Desempeño bueno
Personas como recursos
Orientado hacia la empresa
Orientado hacia los segmentos
Servicios ampliados
Orientado hacia el proceso
Semejante a la...