CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA MERCADOTECNIA

 
¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA MERCADOTECNIA?
Hay quienes piensan que el objetivo principal de la mercadotecnia es vender más, o bien, colocar productos y distribuirlos, o que es una herramienta para atraer a los clientes o inclusive para manipularlos el objetivo de esta disciplina, es realmente filosofíco de vida empresarial. Ya que dicho objetivo es fomentar el intercambio voluntarioentre dos o más partes que tienen algo que interesa a unos y a otros entre sí, El resultado es la clave en el proceso de la mercadotecnia, es lograr más ventas a través de satisfacer a los clientes y conseguir su lealtad mediante la identificación de sus necesidades y deseos ,otra conclusión es que la satisfacción del cliente como. Por otra parte, tampoco puede decirse que el mercadólogo sea uncreador de necesidades ya que su papel es detectarlas y proponer los satisfactores para las mismas.
Es frecuente escuchar que los mercadólogos creanlas necesidades para que los clientes compren más. Lo anterior me llevó a preguntar a 350 estudiantes de mercadotecnia de diferentes semestres y de diferentes instituciones de los tres estados de la Península de Yucatán,
De los resultados surgieron lassiguientes preguntas: ¿cuál es el objetivo de esta disciplina de la gestión de negocios? ¿Qué relación existe entre los objetivos de la mercadotecnia y los de la empresa? ¿Realmente los mercadólogos crean las necesidades? es el objetivo del presente el cual pretende abrir un camino de reflexión sobre la razón de ser de la mercadotecnia de manera que no sea confundida con sólo vender .
Concepto deMercadotecnia
Para Lamb, Hair y McDaniel , el concepto de mercadotecnia se basa en la definición propuesta por la Asociación de Mercadotecnia de Estados Unidos la cual expresa que es el proceso de planeación y ejecución del concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. La clave es elconcepto de intercambio, en el cual alguien renuncia a algo para recibir alguna cosa que necesite o desee tener, para lo cual debe suceder lo siguiente:
Haber al menos dos partes involucradas.
Cada parte debe tener algo de valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicarse con la otra y entregarle los bienes o servicios quedicha parte desea.
Cada parte debe ser libre para aceptar o rechazar las ofertas del otro.
Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.
. Stanton, Etzel y Walter coinciden con los autores anteriores al afirmar que la mercadotecnia es el conjunto de actividades ideadas para generar y facilitar el intercambio ,Enfatizan que las partes involucradas deben hacerlovoluntariamente y que cada una debe poseer algo de valor para aportar a dicho intercambio, lo que implica un sistema total de actividades de negocios ideado para planear satisfactores de necesidades asignándoles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta
Zirkmund y D’Amico el énfasis primario de esta disciplina involucra un proceso de intercambio que requiere que dos o más partes se ofrezcan,unas a otras, cosas de valor, concibiéndola como un conjunto de actividades comerciales orientadas (por parte de la empresa) al consumidor, planificadas e implementadas por un vendedor o comerciante para facilitar el intercambio o transferencia de bienes, artículos, servicios o ideas, de modo que ambas partes tengan una utilidad en alguna forma,
Esto coincide con McDaniel quien reconoce que lafinalidad de la mercadotecnia, es decir, su razón de existir y de ser utilizada en las empresas, es satisfacer las necesidades y deseos mediante el proceso de intercambio, el cual es su objetivo primario como disciplina.
Santesmases va más allá de los autores anteriores al concebir la mercadotecnia como una filosofía, esto es, una forma de buscar la satisfacción a través del intercambio...