Cuadro de mando

METODOLOGIA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Msc Manuel Montejo
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: INTRODUCCIÓN
La planificación estratégica es “pensar a largo plazo”. La característica principal es que el pensamiento estratégico es proactivo, principal diferencia respeto a la gestión operativa.

GESTIÓN ESTRATÉGICA

tiempo
CORTO PLAZO
GESTIÓN OPERATIVA
• • • • •Reactiva / inercia Decisiones repetitivas Visión funcional Orientada hacia la empresa Información cuantitativa

LARGO PLAZO
GESTIÓN ESTRATÉGICA
• Proactiva / cambio • Decisiones no repetitivas • Visión global de la empresa • Orientada hacia el entorno • Información cualitativa

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•Reflexionar sobre nuestros clientes •Realizar la Verificación FODA •Establecer nuestras Líneas Estratégicasde Impulso •Establecer nuestro Posicionamiento Estratégico •Conocer un bosquejo General de la Metodología del Cuadro de Mando Integral

•Determinar Objetivos Estratégicos
•Determinar las Acciones Estratégicas a ejecutar

•Determinar Indicadores para la medición de los Objetivos Estratégicos •Consolidar un plan financiero
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MISION

VISION
LINEAS ESTRATEGICAS

REFLEXIONES

FODAPROCESO GENERAL DE CONSTRUCCION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

ACCIONES ESTRATEGICAS

INDICADORES

INDICADORES
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Grupo de trabajo en la organización

• Establecer fechas de inicio y finalización •Calendarizar las reuniones para las distintas fases de la elaboración

•Establecer responsabilidades en tareas operativas varias dentrode la ejecución del plan
•Participar activamente en las discusiones y exposición de ideas sobre los tópicos tratados •Participar activamente en su implementación y seguimiento
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REFLEXIONES PRELIMINARES

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Reflexiones preliminares
•Concretizando mi conocimiento de los clientes de mi Entidad

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Un segmento está conformado por 3 dimensiones:
GRUPOS DECONSUMIDORES FORMAS DEL PRODUCTO

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Reflexiones preliminares

LO QUE SE NECESITA

DONDE SE NECESITA CUANDO SE NECESITA Y CÓMO SE NECESITA Correcta atención de un segmento

Lo estoy haciendo
No lo estoy haciendo Lo estoy haciendo parcialmente

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Reflexiones preliminares
•Cuales son los segmentos con más potencialidad de desarrollo en mi negocio?
•Que segmentos me representanmejores beneficios? •Que tipo de productos financieros debo crear para atraer a otros segmentos interesantes? •Que tipo de factores claves buscan en mí los segmentos que mas me interesan? •Se encuentran realmente satisfechos mis clientes actuales? •Porque mis posibles clientes buscan a mi competencia? •Que de todo esto tiene implicaciones en el Plan Estratégico próximo a elaborar?
9VERIFICACION FODA

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Verificación FODA
ANÁLISIS INTERNO
PERSPECTIVA INTERNA DE LA VERIFICACIÓN FODA ¿Qué es lo que nos limita? - ¿Dónde somos mejores?

FORTALEZAS Características que aumentan la efectividad o potencial de la Entidad. El objetivo es definir un inventario de capacidades existentes que potencian el logro de objetivos.

DEBILIDADES  Características que limitan la efectividad de laorganización. Áreas identificadas que se pueden mejorar su desempeño o que tienen un retraso tecnológico.

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Verificación FODA
Consejos para un efectivo análisis interno
•Sentirse en plena confianza •Concebir el ejercicio como una oportunidad de crecer en todos sentidos

•Asumir con madurez profesional los señalamientos
•Emplear terminología sencilla pero cordial •No dejar de señalaraspectos indispensables a conocer y considerar •No ver el ejercicio en función de la futura carga de trabajo a recibir según los señalamientos
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Verificación FODA
ANÁLISIS EXTERNO
PERSPECTIVA INTERNA DE LA VERIFICACIÓN FODA ¿Qué opina el mercado?

OPORTUNIDADES  Aquellos mercados, productos, servicios, condiciones varias ó áreas de actividad, que a través de un desarrollo, extensión o...