Cuadro PNI

Cuadro PNI

Positivo
Negativo
Interesante




Cuestionario
-Deben estar integrados con preguntas orientadas a aclarar el objetivo que persigue el diagnóstico.
-Detecta los sentimientos, es decir, loque no es fácil descubrir.
-Suelen ser inoperantes para producir un cambio significativo.


-Se deben complementar y verificar con la entrevista directa.
-Los datos son fríos y la información queproporciona suele ser impersonal e imprecisa.
-Las respuestas carecen de efecto.
-Se pregunta lo que el encuestador quiere saber.
-Resulta útil cuando se elabora de manera conjunta entre el gerente y losrepresentantes de la población que se desea sondear.




Entrevista
-Explora los aspectos relacionados con la eficiencia del grupo.
-Descubren opiniones y sentimientos positivos o negativos.-Permite desarrollar confianza entre el consultor y los miembros de la organización.
-Consumen mucho tiempo.
-La entrevista puede fracasar si el entrevistador es inexperto o no es neutral.
-Implica un grancosto para la organización.
-El entrevistador es, por lo general, un consultor.



Observación
-Proporciona información del comportamiento “real”
-El observador puede considerar importantes ciertosaspectos aunque realmente no lo sean.
-La observación puede ser no real.
-Es difícil codificar e interpretar la información recopilada.
-Se puede efectuar en el momento preciso y las ocasiones que serequiera.
-Sirve de base para corroborar la información recopilada.


Información Documental
-Se encuentra a disposición del consultor y no tiene ningún costo.
-Es cuantificable.
-Ahorra muchas horas detrabajo.
-si tiene mucha información se puede inundar de datos irrelevantes.
-Podría traspapelarse la información.
-Constituye un apoyo inmediato para el consultor ya que puede consultar de manerarápida las estadísticas.



Focus Group
-Participan personas de diferentes departamentos logrando recopilar diversas percepciones.
-Los participantes se sienten cómodos al garantizar completa...