Cuadro Sinoptico De Autores De La Calidad REVII

LOS MAESTROS DE LA CALIDAD

Autor

Ocupación

Aportaciones importantes a la calidad
JOSEPH JURAN
Consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad.
Desarrolló la "trilogía de juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, control de calidad y la mejora de la calidad,  laplanificación de calidad es la actividad para desarrollar los productos y procesos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes.
KAORU ISHIKAWA
Profesor japonés de la administración de empresas, experto en el control de calidad.
Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. Ishikawa definió la filosofía administrativaque se encuentra detrás de la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que él denomina, las "siete herramientas básicas de la administración de la calidad", donde se le considera una fuerte inclinación hacia las técnicas estadísticas
EDWARD DEMING

Trabajó en la planta Hawthorne de la Western Electric de Chicago en la cual 46,000 personas fabricaban teléfonos en un ambiente deexplotación y mala remuneración.
Uno de sus aportes fundamentales es el de la Mejora Continua. La filosofía Deming se basa en los catorce principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad.
Otro de los aportes significativos de Deming es el ciclo PHVA (PLANEAR, HACER, ACTUAR Y VERIFICAR), que es de gran utilidad para estructurar y ejecutar planes de mejora de calidad acualquier nivel ejecutivo u operativo.
PHILIP CROSBY


Trabajó para Martin- Marietta  de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría
Algunas de sus aportaciones más relevantes fueron los 14 pasos, en los que explica paso a paso la manera en que una organización podía iniciar y continuar su movimiento por la calidad. En estos 14 pasos iban generando mayoresexpectativas por la calidad y motivando a los empleados para que participaran.  
Su filosofía: Cero defectos,  se enfoca a elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.
SHIGEO SHINGO
En 1930, se graduó de Ingeniero Mecánico, en el Colegio Técnico Yamanashi, y comienza a trabajar en Taipéi Railway Factory. Ahí, observa las operaciones de lostrabajadores y siente la obligación de mejorarlas.
Shingo no aporta mucho a la parte administrativa de la calidad total, pero sus ideas ayudan a no perderse en conceptos abstractos y a recordar que la productividad y la calidad provienen del perfeccionamiento de la operación básica del negocio. Shingo está muy orientado hacia la idea de que la calidad puede obtenerse sólo si el proceso de manufacturaestá diseñado y operado con  estándares ideales.
Debido a que sus contribuciones a las técnicas modernas de manufactura ayudaron a las empresas a inclinar sus costos en 60 y hasta un 80 por ciento. Sus contribuciones se caracterizan por el gran cambio de dirección que dio a la administración y diseño de los métodos de producción.
Otras aportaciones: El sistema de producción de Toyota y el justo a,Cero inventarios, El sistema de “jalar” versus “empujar”.
GENICHI TAGUCHI

Comenzó su vida laboral en la compañía de Telefonía Nipón en donde se enfocó a la mejora de la productividad en la investigación y desarrollo. Posterior a esto, fue consultor para compañías muy importantes, como lo son TOYOTA y FUJIFILM.
La contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de laestadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación.
El pensamiento de Taguchi se basa en conceptos fundamentales a la calidad total:
1. Las organizaciones deben ofrecer productos mejores que sus competidores  en cuanto a diseño y precio.
2. Productos atractivos al cliente y con un mínimo de variación entre sí.
3. Ser...