Cuales Son Las Experiencias De Las Empresas Exitosas Hoy Y Que Caracteristicas En Su Gestion Las Diferencian Haciendo Enfasis En El Proceso De Recursos Humanos

DIPLOMADO EN GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS
FUNDACEATE

CUALES SON LAS EXPERIENCIAS DE LAS EMPRESAS EXITOSAS HOY Y QUE CARACTERISTICAS EN SU GESTION LAS DIFERENCIAN HACIENDO ENFASIS EN EL PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

DALINELL GUERRERO
CI: 18999733

PARA COMENZAR VAMOS A REFERIRNOS A LAS EMPRESAS QUE MAS LLAMARON LA ATENCION POR SU CONTINUIDAD EN LA HISTORIA, POR SU EVOLUCION YPOR LA PERMANENCIA QUE HAN TENIDO. EN EL CAMPO DEL MERCADO. A CONTINUACION MENCIONAREMOS UNA DE LAS MÁS RESALTANTES COMENZAMOS CON:

McDonald’s:

La historia de McDonald's se inició en 1948, cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron en San Bernardino (California) su primer restaurante McDonald's. En esencia, se trataba del típico establecimiento en el que se hacían los pedidosdesde el VEHICULO -"drive-in"- que ellos mismos habían desarrollado antes con éxito, pero algunos detalles lo hacían muy diferente al resto. La principal diferencia era su gran ventanal, que encantaba a los niños y que daba al restaurante un ambiente muy familiar. Mientras los hermanos McDonald veían prosperar su negocio, Ray A. Kroc trabajaba para sacar adelante su negocio como representante enexclusiva de la marca de batidoras "Prince Castle Multimixer". Durante la década de los 40 y primeros 50, Ray A. Kroc viajó por todo el país promocionando su mezcladora-batidora múltiple.Kroc comprendió inmediatamente las posibilidades de expansión por Estados Unidos de un concepto de restaurante como el de los hermanos McDonald, y consiguió convencerlos para que le cedieran el derecho decomercializar la marca. Apenas un año más tarde -1955- Ray A. Kroc construía su primer restaurante, que llamó McDonald's, en Des Plaines (Illinois), con un éxito de público espectacular. Este éxito le animó a levantar nuevos establecimientos por todos los Estados del centro de los EEUU. A día de hoy, cuenta con más de 30.000 restaurantes en los cinco continentes. McDonald´s es la compañía líder del sectorde restauración de servicio rápido en todo el mundo. VALLA EJEMPLO QUE ES ESTA EMPRESA, DE CONSTANCIA Y PERSEVERANCIA McDonald's es una empresa que cambió la forma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca basada en la filosofía de Ray Kroquien impulsó el negocio y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan con todo el mundo para servir al cliente,ofreciéndole una comida de la mejor calidad en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención amistosa y amable. MUCHAS SON LAS CARACTERISTICAS QUE DIFERENCIARON A McDonald’s DE OTRAS EMPRESAS UTILIZANDO ESTRATEGIAS QUE CONLLEVARON A UN PROCESO ESTrateGICO Y EXITOSO EN EL AREA DE LA GESTION Y DEL RECURSO HUMANO Con la apertura de su primer restaurante Ray A. Kroc estableció un nuevoconcepto de negocio basado en ofrecer al cliente los más altos niveles de Calidad, Servicio y Limpieza, los principios básicos sobre los que se ha construido la compañía. Posteriormente, McDonald's añadió un cuarto principio - el Valor o Precio -. Además, Ray A. Kroc hizo de McDonald's un restaurante familiar, abierto a todos, y creó un nuevo concepto de la relación con los proveedores, que desdeentonces se convirtieron en "socios" de la compañía. Sabía que el éxito de la empresa radicaba en colaborar estrechamente con cientos de pequeños empresarios, participando todos ellos de una filosofía común. Gran parte del esfuerzo en materia de formación de McDonald's se dirige también hacia el personal de cada restaurante, mediante la organización constante de cursos de entrenamiento La innovación esotra de las claves del éxito de McDonald's: cada año, McDonald's Corporation invierte grandes sumas de dinero en la investigación de nuevos productos, en modificaciones de sus equipos de cocina o en la implantación de nuevos sistemas de producción. Además de su preocupación por la formación, McDonald's tiene un especial interés por los jóvenes que trabajan en sus restaurantes, ofreciéndoles la...