Cualquiera

Actividad 1

Curso. Manejo de Excel y Access

1. Identificación de una empresa

Empresa seleccionada:
Hospital Nuestra señora de las mercedes

Área seleccionada:
Área deatención e información al usuario

Recurso humano:
Usuarios o clientes del H.S.M (nuestra señora de las mercedes).
Especialistas en Secretariado sistematizado:
Es una personaidónea con conocimientos informáticos que recepciona personal que tienen: Quejas, reclamos, sugerencias, además de esto brinda información detallada acerca de los servicios que prestaeste Hospital de segundo nivel.
Utiliza un sistema de cómputo de escritorio para manejar procesar y almacenar la información, una impresora para extraer los datos recibidos, unescáner para ingresar algunos documentos que lo ameritan.

Software:
Programa para la recepción de la información donde se registra el nombre del usuario, numero de cedula, E.P.S de lacual procede, fecha, hora, datos de la empresa.

Procesos:
Procesa la información requerida para luego presentarla al gerente para lograr las mejoras a las que requiera laempresa.

Datos y redes:
Datos que adquiere mediante encuestas sobre los problemas de los usuarios y redes para el envío de los resultados atravez de la pagina del Hospital H.S.M.

2.Ciclo de Vida del sistema de información que maneja.
Entrada:
Captura mediante recopilación de datos ingresándolos atreves del teclado al software de utilidad.
Procesamiento:
Solocalcula el número de quejas, recibida semanalmente.
Salida:
Solo se da al momento de de la rendición de el informe diario sobre las quejas, reclamos y todo lo que suceda duranteel día.
Almacenamiento:
Solo almacena los registros digitales como soporte de los físicos.
Control:
El software genera pitidos a falta de algún campo llenado erróneamente.