Cualquiera
Páginas: 5 (1220 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2012
ANEXO II.
Sistema de Soporte a las Decisiones-SSD
La toma de decisiones está presente dentro de la vida de la mayoría de las personas. Los gerentes día a día deben tomar decisiones también, la diferencia es que estas decisiones son tomadas con respecto a una empresa. Estas decisiones afectan a otras personas, procesos y materiales. Las decisiones de un gerente deben ser acertadas y atiempo. Los sistemas de soporte a las decisiones ayudan a los tomadores de decisiones a ver un panorama completo de la situación actual de la empresa, por medio de información, tablas, reportes, notas, etc.
Si bien es cierto no siempre deben ser problemas conflictivos los que se deban solucionar siempre existirá una situación que se espera modificar positivamente y eso contiene un elemento dediscusión entre el presente y el posible futuro, por esta razón simplemente nos referiremos a las situaciones como problemas.
La alta gerencia necesita más capacidad de aquélla provista por reportes impresos que son el sello de los sistemas de información gerenciales. Una amplia variedad de aplicaciones fue desarrollada, y éstas se diferenciaron de otras aplicaciones en el sentido de que eraninteractivas, capaces de responder a preguntas de tipo “que pasa si” e incluyendo interfases amigables para el usuario. Estas aplicaciones estaban enfocadas a problemas que eran enfrentados por niveles gerenciales altos.
99
Es en este punto es donde nacen los sistemas de soporte a la decisión (SSD) que son sistemas de información basados en computadora que combinan modelos y datos para intentarresolver problemas con la ayuda de un usuario extensamente
involucrado.(Turban et al., 2002)
Un SSD es una importante herramienta tecnológica para el gerente. Puede ser usada para proveerle datos y análisis oportunos que soporten sus decisiones, basándose ya no en el simple juicio o intuición, sino en información. Como parte de una organización, la implementación de un sistema de soporte a lasdecisiones requiere de un proceso de cambio dentro de la misma, especialmente para los actores primordiales del área: los administradores.
Los tipos de soporte que proveen los SSD son: •
Apoyo a las decisiones no estructuradas o semiestructuradas juntando el juicio humano con el manejo de información.
•
Manejo de niveles gerenciales permitiendo que un mismo sistema sea accesado adiferentes permisos.
• •
Apoyo a decisiones secuenciales o independientes. Modificarse y adaptarse de acuerdo al tiempo y a las circunstancias.
Para poder entender los principios de éxito que requiere un SSD, es necesario conocer un poco más acerca de éstos, específicamente de sus características y de sus componentes.
100
Características y capacidades de un SSD.
El término SSD tienediferentes significados para muchas personas y puede verse como un enfoque o como una filosofía, existen ciertas características que han sido reconocidas como ideales. Sin embargo, la mayoría de los SSD tienen algunos de los siguientes atributos:
•
Apoya a los tomadores de decisiones en cualquier nivel gerencial, ya sean individuos o grupos, principalmente en situaciones semi-estructuradas yno estructuradas, a través de la combinación del juicio humano e información objetiva.
• •
Soporta varias decisiones interdependientes y/o secuenciales. Ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisión- inteligencia, diseño, selección, e implementación así como también en una variedad de procesos y estilos de toma de decisión.
•
Es adaptable por el usuario a través del tiempopara lidiar con condiciones que cambian.
• •
Es fácil de construir y usar en muchos casos. Promociona el aprendizaje, que da como resultado nuevas demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado aprendizaje adicional.
•
Utiliza modelos cuantitativos (estándares y/o hechos a la medida)
101
•
Están equipados con un componente de administración del...
Sistema de Soporte a las Decisiones-SSD
La toma de decisiones está presente dentro de la vida de la mayoría de las personas. Los gerentes día a día deben tomar decisiones también, la diferencia es que estas decisiones son tomadas con respecto a una empresa. Estas decisiones afectan a otras personas, procesos y materiales. Las decisiones de un gerente deben ser acertadas y atiempo. Los sistemas de soporte a las decisiones ayudan a los tomadores de decisiones a ver un panorama completo de la situación actual de la empresa, por medio de información, tablas, reportes, notas, etc.
Si bien es cierto no siempre deben ser problemas conflictivos los que se deban solucionar siempre existirá una situación que se espera modificar positivamente y eso contiene un elemento dediscusión entre el presente y el posible futuro, por esta razón simplemente nos referiremos a las situaciones como problemas.
La alta gerencia necesita más capacidad de aquélla provista por reportes impresos que son el sello de los sistemas de información gerenciales. Una amplia variedad de aplicaciones fue desarrollada, y éstas se diferenciaron de otras aplicaciones en el sentido de que eraninteractivas, capaces de responder a preguntas de tipo “que pasa si” e incluyendo interfases amigables para el usuario. Estas aplicaciones estaban enfocadas a problemas que eran enfrentados por niveles gerenciales altos.
99
Es en este punto es donde nacen los sistemas de soporte a la decisión (SSD) que son sistemas de información basados en computadora que combinan modelos y datos para intentarresolver problemas con la ayuda de un usuario extensamente
involucrado.(Turban et al., 2002)
Un SSD es una importante herramienta tecnológica para el gerente. Puede ser usada para proveerle datos y análisis oportunos que soporten sus decisiones, basándose ya no en el simple juicio o intuición, sino en información. Como parte de una organización, la implementación de un sistema de soporte a lasdecisiones requiere de un proceso de cambio dentro de la misma, especialmente para los actores primordiales del área: los administradores.
Los tipos de soporte que proveen los SSD son: •
Apoyo a las decisiones no estructuradas o semiestructuradas juntando el juicio humano con el manejo de información.
•
Manejo de niveles gerenciales permitiendo que un mismo sistema sea accesado adiferentes permisos.
• •
Apoyo a decisiones secuenciales o independientes. Modificarse y adaptarse de acuerdo al tiempo y a las circunstancias.
Para poder entender los principios de éxito que requiere un SSD, es necesario conocer un poco más acerca de éstos, específicamente de sus características y de sus componentes.
100
Características y capacidades de un SSD.
El término SSD tienediferentes significados para muchas personas y puede verse como un enfoque o como una filosofía, existen ciertas características que han sido reconocidas como ideales. Sin embargo, la mayoría de los SSD tienen algunos de los siguientes atributos:
•
Apoya a los tomadores de decisiones en cualquier nivel gerencial, ya sean individuos o grupos, principalmente en situaciones semi-estructuradas yno estructuradas, a través de la combinación del juicio humano e información objetiva.
• •
Soporta varias decisiones interdependientes y/o secuenciales. Ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisión- inteligencia, diseño, selección, e implementación así como también en una variedad de procesos y estilos de toma de decisión.
•
Es adaptable por el usuario a través del tiempopara lidiar con condiciones que cambian.
• •
Es fácil de construir y usar en muchos casos. Promociona el aprendizaje, que da como resultado nuevas demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado aprendizaje adicional.
•
Utiliza modelos cuantitativos (estándares y/o hechos a la medida)
101
•
Están equipados con un componente de administración del...
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