Cualquiera

Nuevas tecnologías en la comunicación institucional
Unidad Temática 6:
Qué son las nuevas tecnologías. Alcance. La nueva conversación. La escucha y su uso estratégico.
Herramientas.
Bibliografíade lectura obligatoria:
• ALONSO, Gonzalo y ARÉBALOS, Alberto (2009). La revolución horizontal. Buenos Aires: Ediciones
B. Capítulo 7.
• VAN PEDOBORGH, Ernesto (2010). Odisea 2.0. Las marcas y losmedios sociales. Buenos Aires: La
Crujía. Capítulos 1 y 2.

1

Premisas
•Fin del monólogo publicitario.
•Cucarachas.
•Capitalismo de imágenes e ideas.
•Sociedad de individuos.
•Mercado dela comunicación
•Todos contra todos: Mensajes
•Vínculos: lo único original es el vínculo.
•La comunicación da coherencia.
•Confiamos en extraños.
•Estudiamos antes de comprar.
•Conversamos.Mucho. Siempre.
2

Paradojas
"Existen dos grandes paradojas en
las comunicaciones. La primera, es
que cada nueva técnica informativa
ha surgido con el propósito de superar
las falencias o lasincapacidades de las
anteriores, sin embargo, el ser
humano es un acumulador de
técnicas que no desecha del
todo”.
Dominique Wolton
3

Desorganizaciones
•Estamos en plena revolución.
•No hayfronteras: ni público, ni privado, ni adentro, ni afuera.
•Flujos informativos
•Organizaciones sin espacio: sin adentro ni afuera
•No hay jerarquías, no son territoriales.

“La sociedad de ladesinformación está
saturada de inteligencia”

Scot Lash
4

Dos generaciones web
Web
 1.0

Web
 2.0

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5

2.0
“La web 2.0 es un sistema de
principios y prácticas que
conforman un verdadero sistema...