Cuando se habla de inclusión social a través de las TIC

Cuando se habla de inclusión social a través de las TIC, se hace referencia al reto de promover en la práctica espacios reales de apropiación de las tecnologías que permitan a diversas poblaciones acercarse a los beneficios de estas herramientas.
La noción de apropiación empezó a ser considerada desde comienzos de la década del 2000, con el reconocimiento de que no era suficiente dotar deinfraestructura, sino que el acceso debía ir acompañado de diversas estrategias de formación, acercamiento de las TIC a la comunidad y uso estratégico. Hablar de apropiación es diseñar e implementar programas para facilitar que las mujeres, los jóvenes, las personas con discapacidad, las personas mayores, las poblaciones étnicas, y la población en general, puedan usar eficientemente las TIC y a travésde ellas logren transformar sus vidas y encuentren mejores oportunidades laborales, personales y sociales.
 
Los centros de acceso público a TIC como lugares de apropiación
Los centros de acceso público a TIC juegan un rol muy importante para favorecer la apropiación social. En Colombia, el escenario muestra numerosos de centros TIC que son el resultado de diversas estrategias orientadas desde elgobierno nacional, gobiernos locales, empresas de telecomunicaciones, fundaciones empresariales, universidades, entidades educativas, bibliotecas, ONG y organizaciones comunitarias. Estos centros se han posicionado a lo largo de los últimos años como protagonistas que hacen posible en lo local la participación de las personas en el uso de la Web, pero también el tránsito de saberes y conocimientosen diversas vías.
A pesar de nuevas ofertas y oportunidades en cuanto a servicios de telecomunicaciones y de la gran evolución de Internet, para muchas personas comprar un computador o pagar mensualmente conexión a la red, continúa siendo un costo imposible de asumir. En ese sentido, los centros de acceso público a TIC seguirán estando vigentes y cumpliendo un rol central para lograr laapropiación.
Hay sin embargo, otras razones por las cuales personas que aun teniendo disponibilidad de acceso a un computador conectado a internet desde su casa usan el centro TIC, las razones varían desde un mejor acceso a infraestructura, orientación en el uso de las herramientas y oportunidades de socialización. Los centros TIC son lugares donde los ciudadanos procesan los miedos de acercarse a latecnología, en ellos también se caen mitos individuales y se potencializan expectativas sobre el manejo de herramientas tecnológicas. Igualmente, son espacios de encuentros para el intercambio de conocimiento y la construcción de apuestas colaborativas encaminadas a mejorar las condiciones de vida del entorno; y contribuir al reconocimiento y a la inclusión social de poblaciones como los jóvenes, lasmujeres, las personas mayores, las personas con discapacidad, entre otras.
La esperanza de inserción en el mercado laboral, la expectativa de seguir estudiando y aprendiendo, la posibilidad de conocerse y compartir con otras personas y socializar con familiares y amigos que usen frecuentemente las TIC, muchas veces es lo que motiva a las personas a buscar los servicios de un centro TIC.
Estos hanlogrado posicionarse en su entorno y garantizado su sostenibilidad social a través de actividades como los procesos formativos presenciales, los talleres comunitarios, la construcción colectiva de saberes, la articulación con medios ciudadanos y comunitarios, las alianzas con actores y entidades locales y el apoyo a estrategias de comunicación y desarrollo local. Nada de esto puede lograrse sin elcompromiso comunitario, la dedicación y las habilidades de las personas que están a cargo del centro TIC.
Se mencionan aquí al menos dos desafíos que enfrenta el acceso público a TIC en Colombia:
1. Modelo de negocio
2. Formación en TIC
En cuanto al modelo de negocio el reto es no repetir esquemas donde la sostenibilidad financiera dependa de la oferta de servicios basados en el acceso, sino...