cuello botella
Páginas: 2 (273 palabras)
Publicado: 30 de enero de 2015
Caso Fitness Plus – Desarrollo
1. ¿Qué método usaría usted para medir la capacidad de Fitness Plus? ¿Ha alcanzado Fitness Plus su plena capacidad?
Mediría lacapacidad máxima de cada salón (porcentaje de personas que ingresan a cada salón por cantidad de personas que ingresan en hora pico)
Aeróbicos: 30% x 80 = 24 personas|Capacidad máxima = 35 personas
Cardiovascular: 40% x 80 = 32 personas |Capacidad máxima = 29 equipos/persona
Aparatos Nautilus: 25% x 80 = 20 personas |Capacidad máxima= 24 aparatos/persona
Racquetball: 15% x 80 = 12 personas |Capacidad máxima = 16 personas/8 canchas
Tenis: 10% x 80 = 08 personas |Capacidad máxima = 12 personas/6canchas
Pesas: 20% x 80 = 16 personas |No hay datos sobre la cantidad de equipos
Como se puede apreciar, sólo en cardio excede la capacidad del salón, el resto desalones no llegarían a la capacidad máxima.
2. ¿Qué estrategia de capacidad sería apropiada para Fitness Plus? Justifique su respuesta.
Se debería ampliar lacapacidad del salón de cardio, ya que excede la demanda de los socios. De esta manera se reducen las quejas y se atiende toda la demanda.
3. ¿Cómo vincularía la decisión decapacidad tomada por Fitness Plus con otros tipos de decisiones de operación?
La decisión es aumentar la capacidad para atender toda la demanda, hay que disminuir lasquejas y mantener los socios a pesar de la competencia. A fin de disminuir los picos, se podrían ofrecer rebajas en los costos en horas bajas o promedio, a fin de aumentarla demanda en esos horarios, regularizar los horarios de los salones a fin de distribuir mejor la demanda, añadirle valor o servicios complementarios al gimnasio.
1. ¿Qué método usaría usted para medir la capacidad de Fitness Plus? ¿Ha alcanzado Fitness Plus su plena capacidad?
Mediría lacapacidad máxima de cada salón (porcentaje de personas que ingresan a cada salón por cantidad de personas que ingresan en hora pico)
Aeróbicos: 30% x 80 = 24 personas|Capacidad máxima = 35 personas
Cardiovascular: 40% x 80 = 32 personas |Capacidad máxima = 29 equipos/persona
Aparatos Nautilus: 25% x 80 = 20 personas |Capacidad máxima= 24 aparatos/persona
Racquetball: 15% x 80 = 12 personas |Capacidad máxima = 16 personas/8 canchas
Tenis: 10% x 80 = 08 personas |Capacidad máxima = 12 personas/6canchas
Pesas: 20% x 80 = 16 personas |No hay datos sobre la cantidad de equipos
Como se puede apreciar, sólo en cardio excede la capacidad del salón, el resto desalones no llegarían a la capacidad máxima.
2. ¿Qué estrategia de capacidad sería apropiada para Fitness Plus? Justifique su respuesta.
Se debería ampliar lacapacidad del salón de cardio, ya que excede la demanda de los socios. De esta manera se reducen las quejas y se atiende toda la demanda.
3. ¿Cómo vincularía la decisión decapacidad tomada por Fitness Plus con otros tipos de decisiones de operación?
La decisión es aumentar la capacidad para atender toda la demanda, hay que disminuir lasquejas y mantener los socios a pesar de la competencia. A fin de disminuir los picos, se podrían ofrecer rebajas en los costos en horas bajas o promedio, a fin de aumentarla demanda en esos horarios, regularizar los horarios de los salones a fin de distribuir mejor la demanda, añadirle valor o servicios complementarios al gimnasio.
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