Cuestionario de administración de empresas

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CUESTIONARIO
1.- ¿Qué es Calidad?
Es la satisfacción superior que brinda un producto a la esperada por el cliente, bienes o servicios.
2.- ¿Qué es Empresa?
La consecución de un beneficio a través de la satisfacción de una necesidad de mercado.
3.- Características de Empresa desde una perspectiva económica
Se caracteriza como una entidad autónoma de producción de bienes o servicios, en la que seintegran de forma coordinada diversos medios productivos bajo la dirección del empresario
4.- Características de Empresa desde una perspectiva jurídico mercantil
Es unidad patrimonial autónoma y compleja, en la que se integra un conjunto organizado de bienes, derechos y obligaciones, bajo la titularidad y dirección del empresario
5.- ¿Cuál es la finalidad inmediata de la Empresa?
La satisfacciónde las necesidades que plantea el mercado se concreta en el ofrecimiento de productos con la contraprestación de un precio.
6.- ¿Cuál es la finalidad mediata de la Empresa?
Las retribuciones económicas que obtiene la empresa
7.- ¿Cuáles son los tres niveles de competitividad de la Empresa?
Mínimo, competitivo y superior
8.- ¿Qué es el proceso administrativo?
Actividad compuesta de ciertassub-actividades que constituyen el proceso administrativo único.
9.- ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso administrativo?
La planeación, la organización, la ejecución y el control
10.- Menciona en qué consiste cada uno de ellas.
LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y paraestablecer y reconocer las relaciones necesarias.
LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.
11.- ¿Cuál es la relación entre calidad y el proceso administrativo?
La relaciones es que al momento de crear el proceso administrativo del producto se plantean los posiblesmateriales con el cual será elaborado y la calidad de el producto para que el publico lo acepte con satisfacción.
12.- ¿Qué es la planificación de calidad?
Proceso estructurado para definir la misión general y los objetivos estratégicos de una empresa
13.- ¿Por qué en los 80´s no era importante la planificación de calidad?
No era importante porque en aquel tiempo no existía tanta conectividadentre las empresas pues eran muy pocas.
14.- ¿Cuáles son las cuatro etapas de la planificación de calidad?
Planificacion del producto,
15.- Menciona en qué consiste cada una de ellas.
* 1.- Concepto de calidad
R=La calidad es un sistema de mejoramiento de las operaciones que ayuda a alcanzar las metas propuestas, a reducir costos y a incrementar la productividad
* 2.-¿Comprarías un productode mala calidad? Si, no y ¿Porqué?
R=No, al consumir un producto que es de mala calidad puede tener algunos defectos.
* 3.- ¿ Es importante la constancia de propósitos en la calidad?
R=Si porque mejora el producto o servicio para llegar a ser competitivos y también formar empleos.
* 4.- ¿Por qué es importante revisar la calidad del producto desde el inicio?
R=Porque así se evitan losdesperdicios que producen mayores costos y aumentar la calidad de los procesos.
* 5.- ¿Por qué una empresa debe mejorar continuamente todos los procesos de planificación, producción y servicio?
R=Para mejorar la calidad en el producto mejorado el proceso y conocimiento de éste.
* 6.- ¿Por qué debe haber liderazgo en la empresa?
R=Porque debe de haber alguien que dirija el proceso de la creacióndel producto y que supervise que ese producto sea de calidad.
* 7.- Menciona cuáles son los requisitos para mejorar la calidad, productividad y competitividad:
R= talento, experiencia, valores y principios, exactitud del propósito, respaldo financiero, flujo de información adecuada y oportuna, conocimiento del mercado nacional e internacional, estudio del mercado específico, proyecto de...
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